| 日本急救电话用5种外语 |
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| http://life.sina.com.cn 2003年10月28日11:41?环球时报·生命周刊 |
作为发达国家，日本的医疗设施和服务都是一流的。更让人敬佩的是他们为了挽救急性危重病人的生命，不但从硬件上下工夫，更强调社会力量在急救中的作用。 东京有一个专门提供免费医疗咨询的团体“向日葵”，正式称呼是“保健医疗情报中心”。该团体1991年成立，每天向东京市民提供24小时的免费医疗咨询服务，在救助危急病人方面做出了巨大贡献。东京都卫生局在“向日葵”内部设立了“国际医疗情报中心”，用英、中、韩、泰、西班牙5种语言，从上午9时到晚上8时，由专家免费为外国人提供电话咨询和急救翻译服务。 林小姐是在中心负责接听中文电话的咨询员，来自台湾。她告诉我，她的工作是确认来话者的国籍、病情、住址、离哪个车站最近，以及有无保险、会不会日语等，然后根据情况提供相关医院的联系办法，或与急救中心联系。她介绍说，东京有很多中国留学生，有时一天能接到四五个电话。 “向日葵”为患者排忧解难，很受市民的欢迎。当孩子有了急病，或深夜得了急病，从病名、分科、值班医生到医疗单位都可通过“向日葵”得到帮助。不过，为保持中立，“向日葵”对医院和医生的选择不提出意见，最终选择都由当事人自己决定。 当然，光有咨询是不够的，很多病人发病后，需要医疗人员将他们送到医院去。在日本，不但医生要有看病的资格证明，对病人进行抢救的“救命救急士”同样需要“资格”，而且要求还很严。日本有专门培训“救命救急士”的医疗机构。“救命救急士”的定义是指在运送危重患者的途中，“能够做到保持患者的呼吸畅通、对如何恢复脉搏跳动有能力进行处理的专家”。 铃木辉康先生是笔者的老朋友，原东京都卫生局的职员，现在是一所美容学校的老师。他说，有一次为学生联系救护，急救车赶到后，工作人员一边分秒必争地做一些初步处理，一边用无线电与医院联系，既专业又熟练，让人由衷佩服。 日本的急救系统，通过尽最大可能发挥社会力量这种有效手段，为生命危在旦夕的患者铺设了一条真正畅通无阻的“绿色通道”。(文/本报驻日本特派记者孙东民) |