有应聘客服成功的JMS吗,求经验

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您是第581位读者

楼主 ><2008/10/29 20:09:00

周六有个应聘会,无经验应界生

人生的第一场应聘会,有点抖

↑↓

2 。。2008/10/29 20:39:00

力求表现你的耐心与细心，客服没有别的要求
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3 = =2008/10/29 21:03:00

嗯 要善于倾听 在别人把话说完之前表急着揷嘴

在不知道怎么办的时候表表现出来 只要重复说你能够做到的部分（这不是指面试，如果有情景测试之类的话可以用上）

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4 = =2008/10/29 21:37:00

好好听对方说话，把自己想表达的准确简洁的表达出来，并且让对方知道你有能力帮助对方解决问题
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5 客服2008/10/29 21:44:00

应聘的具体情节忘了

客服这行心理素质要好啊

真有些无聊的人来电骂着玩的

普通话要好，善于倾听，对方在说的时候，

要即时总结出对方的意思

如果是面谈 要注意面带笑容和身体语言

如果是电话 要注意在千万别冷场，时不时的答一下，

一句话啊，被人抽着玩的一行

↑↓

6 = =2008/10/29 21:44:00

好好讲话然后表现诚恳点踏实点

就算不是很能说 也要把自己要表达的简洁清楚的说出来

让他们觉得你在沟通能力上和应变能力上能胜任

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7 00000072008/10/30 8:46:00

表做客服！

一个月那工资不多，

而且客服一般是要倒晚班的，对身体很不好。

俺刚毕业那伙也做过，深深觉得后悔，浪费了时间。

就是每天跟客户纠缠，真没意思，常常受气，

建议MM表做这行！

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8 正在做客服的一枚2008/10/30 10:03:00

客服2008-10-29 21:44:00

应聘的具体情节忘了

客服这行心理素质要好啊

真有些无聊的人来电骂着玩的

普通话要好，善于倾听，对方在说的时候，

要即时总结出对方的意思

如果是面谈 要注意面带笑容和身体语言

如果是电话 要注意在千万别冷场，时不时的答一下，

一句话啊，被人抽着玩的一行

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红烧大排!

碰上JP,那叫一个胸闷啊,想直接摔电话了,但是,还要装个很有耐心的样子.......

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9 000000072008/10/30 10:16:00

MM转行吧.

客服没什么前途!

在SP里你要有关系或者有能力才有1%的可能转短/彩信组或业务组!

在移动里你没关系,最少要熬5年,再看有没有1%的机会升组长或班长!

而且戴多了耳机对听力是有影响的！

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