楼主 要交作业了= =2008/11/13 22:34:00
请有空的大学期间的姑娘们来做下问卷
用过淘宝和没用过淘宝的都行
问卷是选择题应该很快能完成的
谢谢了哒
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1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
麻烦姑娘们把2、3、5L的一起做完>_<
联系方式那里不想写手机号的话随便编一个也行的，写了也绝对不会打过去的OTL
樱桃铺于 2008-11-14 17:21:00 编辑过本文
2 要交作业了= =2008/11/13 22:34:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
3 要交作业了= =2008/11/13 22:37:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
4 =。=我也搞过问卷2008/11/13 22:38:00
C、知道且使用过
B、朋友介绍
B、一到两年
B、每周至少一次
D、日用品G、音像书籍
B、网店信用度
C. 100元—300元
?D、可以买到当地买不到的产品
C、没感觉，单纯因为便宜方便
7 歪刀2008/11/13 22:40:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
掌柜
8 歪刀2008/11/13 22:41:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？（投诉成功）
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
掌柜
11 = =2008/11/13 22:43:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他合眼缘= =_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
12 歪刀2008/11/13 22:44:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
擦汗，差点把U的IP给复制进去
掌柜
13 = =2008/11/13 22:45:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
22 = =2008/11/13 22:58:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
23 = =2008/11/13 22:59:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
24 = =2008/11/13 23:00:00
33 黑着黑着黑出了爱2008/11/14 0:37:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
34 黑着黑着黑出了爱2008/11/14 0:45:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
35 黑着黑着黑出了爱2008/11/14 0:51:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
36 闲人2008/11/14 1:26:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
37 闲人2008/11/14 1:28:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况知道怎么投诉但懒得去弄（请注明）
38 闲人2008/11/14 1:31:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 B、知道但没用过，一直用汇款 C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失 B、操作复杂难以使用 C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网 B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定 D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有 B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该 B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会 B、不会 C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是 B、否，但是打算开 C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多 C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多 D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50 B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
40 帮你2008/11/14 2:24:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
41 帮你2008/11/14 2:25:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
42 跟风要紧2008/11/14 2:25:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
43 帮你2008/11/14 2:28:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
46 跟风2008/11/14 2:31:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
48 跟风2008/11/14 2:35:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
49 跟风2008/11/14 2:35:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
50 跟风2008/11/14 2:35:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
55 ......2008/11/14 5:19:00
1.性别：B、女
2.联系电话：
3.请问您目前的所在年级是：D、大四
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：2000以上
1、C
2、 C、网络媒体广告
3、D、三年以上
4、D、每年至少一次
5、C、服装类 F、化妆品、保养品 G、音像书籍
6、B、网店信用度
7、C. 100元—300元
8、D、可以买到当地买不到的产品
9、C、没感觉，单纯因为便宜方便
10、A、是
11、B、偶尔
12、B.个人隐私的保护
13、A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
物流和售后服务问题直接找店家解决。质量问题因为价钱不是很高且没有时间就不管了。
15、A．支付宝
16、C、知道并一直使用
17、
18、D.基本没影响
19、B、没有
20、A、应该
21、B、不会
22、B、否，但是打算开
56 wo ye lai2008/11/14 9:01:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
57 wo ye lai2008/11/14 9:05:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
58 wo ye lai2008/11/14 9:07:00
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___卖掉闲置的东西________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
1.性别：A、男??B、女
2.联系电话：
3.请问您目前的所在年级是：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四? E、研究生
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：A、300以下? ??B、300
59 = =2008/11/14 9:15:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
60 = =2008/11/14 9:19:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
64 丫头2008/11/14 9:21:00
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？
?C、网店好评率
?
7、您购买的大部分产品的价位是？
?C. 100元—300元
?
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？
B、节省外出时间
?D、可以买到当地买不到的产品
?
9、您使用淘宝时的感受是？
?C、没感觉，单纯因为便宜方便
?
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？
?B、偶尔
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？
E．商品质量问题
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？
?B、店铺售后服务差
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
B、找淘宝网客服投诉但未得到解决
?
?
65 丫头2008/11/14 9:22:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？
A．支付宝
?
16、您熟悉支付宝吗？
C、知道并一直使用
?
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？
C. 影响程度视交易费的多少而定?
?
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？
?B、没有
?
20、您认为网上交易是否应该纳税？
B、不应该
?
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？
?B、不会
?
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？
A、是
?
23、作为淘宝网的卖家，您是？
?C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多
?
24、您开网店的启动资金是？
D、1000以上
?
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）
H、其他____（请注明）
?
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？
B、不支持也不反对
?
1.性别：
B、女
?
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：
D、1000-2000
66 猫毛2008/11/14 9:31:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛 B、朋友介绍 C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告 F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
67 猫毛2008/11/14 9:32:00
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？（投诉成功）
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
68 猫毛2008/11/14 9:33:00
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该 ?B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会--B、不会--C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
1.性别：A、男 B、女
2.联系电话：13754121070
3.请问您目前的所在年级是：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 ?E、研究生
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：A、300以下 B、300
70 IP段居然没JP2008/11/14 9:47:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他 忘了____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_掌柜rp 宝贝rp（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
71 IP段居然没JP2008/11/14 9:52:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
72 IP段居然没JP2008/11/14 9:54:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
76 = =||||2008/11/14 10:17:00
1、您知道淘宝网吗？ C、知道且使用过
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？ E、电视广告
3、您进行网上购物已经多久了？D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用
5、您经常网购的商品是？（可多选） B、食品类 C、服装类 D、日用品、家居 F、化妆品、保养品 G、音像书籍 H、宠物用品等
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？ D、商品描述
7、您购买的大部分产品的价位是？ B. 50元—100元
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠
9、您使用淘宝时的感受是？ B、有乐趣，因为物美价廉
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是
77 = =||||2008/11/14 10:17:00
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？ E．商品质量问题
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好? C、物流问题
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决? D、其他情况：与店家协商解决
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝
16、您熟悉支付宝吗？C、知道并一直使用（选C请跳至18题。）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？C. 影响程度视交易费的多少而定?
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有
20、您认为网上交易是否应该纳税？B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？B、不会
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？B、否，但是打算开（选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与）
1.性别：B、女
2.联系电话：
3.请问您目前的所在年级是：（工作ING）
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：D、1000-2000
80 小叮当2008/11/14 10:28:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、3c类 B、食品类 C、服装类 D、日用品、家居 E、电话卡、游戏卡 F、化妆品、保养品 G、音像书籍 H、其他____（请注明）
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元
C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
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13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
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14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50?? B、50—200? ??C、200—1000? ?D、1000以上
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、3c类? B、食品类???C、服装类? D、日用品、家居? E、电话卡、游戏卡 ?F、化妆品、保养品? G、音像书籍? H、其他____（请注明）
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
1.性别：A、男??B、女
2.联系电话：
3.请问您目前的所在年级是：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四? E、研究生
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：A、300以下? ??B、300-500 ???C、500-1000 ???D、1000-2000 ??E、2000以上
82 攒RP2008/11/14 10:49:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、
84 攒RP2008/11/14 10:53:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）
85 攒RP2008/11/14 11:01:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他 懒（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
1.性别：A、男??B、女
2.联系电话：
3.请问您目前的所在年级是：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四? E、研究生
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：A、300以下? ??B、300
88 月刊越有价值2008/11/14 12:27:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
开始8CJ
89 月刊越有价值2008/11/14 12:34:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他 ：有，买前咨询的时候店家的态度很不好
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________（请注明）因为跟店主对话后觉得不如去找一个让自己买 的舒服的店家那里去买，所以直接就会再以后过滤掉这家店铺的商品。收到货后不满意的倒没有遇到，我坚信一分钱一分货
开始8CJ
90 月刊越有价值2008/11/14 12:41:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该，（我认为就应该直接含税，表在购买后还要再去专门交税）B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会 C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）：想到卖什么就卖一段时间，一般都能卖完
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
开始8CJ
92 = =2008/11/14 13:04:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他____（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
93 = =2008/11/14 13:06:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他_________（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、其他情况____________直接找物流公司投诉（请注明）
94 88882008/11/14 13:08:00
1、您知道淘宝网吗？A、不知道 B、知道但是没使用过 C、知道且使用过（选A请直接填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选B请回答第2题后填写最后的个人资料，谢谢您的参与；选C请继续回答以下各问题。）
2、您是从什么途径知道淘宝网的呢？A、博客或论坛? B、朋友介绍? C、网络媒体广告 D、报刊杂志 E、电视广告? F、其他 忘记了（请注明）
3、您进行网上购物已经多久了？A、最近一年 B、一到两年 C、两到三年 D、三年以上
4、您使用淘宝网（打开淘宝网的网页）的频率是？A、基本每天都有使用 B、每周至少一次 C、每月至少一次 D、每年至少一次
5、您经常网购的商品是？（可多选）A、电脑、数码、
6、您在选择商品时，您觉得什么最重要？A、产品品牌 B、网店信用度 C、网店好评率 D、商品描述 E、客服质量 F、是否加人消费保障 G、是否当时旺旺在线 H、其他_____（请注明）
7、您购买的大部分产品的价位是？A．50元以下 B. 50元—100元 C. 100元—300元 D.300元以上
8、您喜欢使用淘宝网购物的原因是什么？A、价格实惠 B、节省外出时间 C、质量好 D、可以买到当地买不到的产品 E、网上支付更加安全，避免现金丢失 F、其他___（请注明）
9、您使用淘宝时的感受是？A、有乐趣，是时尚的表现 B、有乐趣，因为物美价廉 C、没感觉，单纯因为便宜方便 D、感觉不好，有不良的网购经历
95 = =2008/11/14 13:08:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
98 88882008/11/14 13:11:00
10、您是否会将网上购物的方式推荐给其他人？A、是 B、否
?
11、您是否在网上购买到满意的产品后会推荐给其他人？A、经常 B、偶尔 C、从未
?
12、在网上购物，你最担心的问题是什么？A．买卖双方的诚信 B.个人隐私的保护 C.消费者权益的维护 D.网上交易的资金安全 E．商品质量问题 F、售后服务是否完善 G、商品配送时效快慢 H、其他 快递公司服务差（请注明）
?
13、您发生过印象不好的网购经历吗？（没有请直接跳至第15题）原因是？（可多选）
A、质量没有网上描述的好 B、店铺售后服务差 C、物流问题 D、其他_______
?
14、第13题中所提的不好的网购经历您是怎样解决的？
A、找淘宝网客服投诉并得到解决 B、找淘宝网客服投诉但未得到解决 C、因不知投诉途径而忍气_Tun声 D、找客服，得不到解决。或者找卖家商量，一人退一步。或者忍气_Tun声。____________（请注明）
99 88882008/11/14 13:14:00
15、网购时，您一般选择哪种支付方式？A．支付宝 B．财付通 C．银行转账 D．邮局电汇 E．货到后现金付款
16、您熟悉支付宝吗？A、不知道，一直用汇款 ?B、知道但没用过，一直用汇款 ?C、知道并一直使用（选A请跳至第19题继续回答；选B请继续回答以下各题；选C请跳至18题。）
17、您为什么知道支付宝却不使用呢？A、不信任，担心财产损失? B、操作复杂难以使用? C、其他_____（请注明）
18、如果有一天支付宝需要付交易手续费了，对您在淘宝上购物有影响吗？A．可能会选择不需要付手续费的其他购物网? B. 有影响，但影响不会很大 C. 影响程度视交易费的多少而定? D.基本没影响
19、您或您认识的人中有没有发生过支付宝或银行卡上的钱，因为网购被人偷窃的？A、有? B、没有
20、您认为网上交易是否应该纳税？A、应该? B、不应该
21、您会把在淘宝网做专职卖家作为今后的就业方向吗？A、会??? B、不会??? C、会考虑
22、您是否曾经或正在淘宝网上开店铺？A、是?? ?B、否，但是打算开???C、否，并且以后也不打算开（选A请继续回答第23题；选B或C请直接填写最后个人资料，谢谢您的参与。）
23、作为淘宝网的卖家，您是？A、专职卖家，没有其他工作 ??B、业余卖家，但来自淘宝网的收人更多? C、业余卖家，但来自其他工作的收人更多??D、其他情况___________（请说明）
24、您开网店的启动资金是？A、0—50??
B、50—
25、您现在卖的商品是以下哪类（可多选）？A、电脑、数码、
26、您的家人赞同您在淘宝网上开店作为今后的职业吗？A、赞同并支持 B、不支持也不反对 C、不赞同 D、他们不知道
100 88882008/11/14 13:16:00
1.性别：A、男??B、女
2.联系电话：￥%￥###￥%%%……
3.请问您目前的所在年级是：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四? E、研究生
4.请问您个人平均月生活费是（单位：元）：A、300以下? ??B、300