如果你被客户骂了，会怎么办？

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您是第1149位读者

楼主 = =2009/1/15 22:33:00

RT

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2 = =2009/1/15 22:41:00

不太过分就忍着，如果错在我就道歉

如果他不对+小事就冷眼54

如果他不对+态度恶劣就对吵

我天天碰到不讲理的客人= = 基本上不是大事就54之

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3 = =2009/1/15 22:48:00

不太过分就忍着，如果错在我就道歉

如果他不对+小事就冷眼54

如果他不对+态度恶劣就对吵

我天天碰到不讲理的客人= = 基本上不是大事就54之

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有事碰到无理取闹的还不能跟她对吵，这种感觉好憋屈啊，MD

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4 = =2009/1/15 23:12:00

要是还想干的话，就忍着，左耳进右耳出就完了

要是打算不干了，就跟他死磕，骂不死丫的

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5 个人觉得2009/1/15 23:14:00

认真道歉呗，不管对错，这点忍耐力总是要具备的吧
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6 ~ ~2009/1/15 23:16:00

要么54白他眼睛 要么就和他争论

一般不会道歉 因为受不了说软话

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7 ~ ~2009/1/15 23:16:00

之前一直被人说怎么怎么滴 也很BLX过。。。

现在学会54了。。

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8 -2009/1/16 10:36:00

不会怎么办? 客户是您的上帝啊
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9 = =2009/1/16 10:39:00

囧，我脸皮又厚神经又粗，客户骂我完全不会往心里去……

倒是主管骂的话就比较郁闷了……

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10 = =2009/1/16 10:41:00

囧，我脸皮又厚神经又粗，客户骂我完全不会往心里去……

倒是主管骂的话就比较郁闷了……

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这很正常啊~

被客户骂你还有机会跟主管解释是客户的问题

但是被主管骂怎么着也就是只是你自个儿的错就对了

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11 ==2009/1/16 10:46:00

没啥的，争论多划不着啊，搞不好还要被投诉，如果是我错了就先道歉

一般我遇到这种人我理都不理，随便它闹，闹完了没人理它它就自己走了

对一个疯子最大的侮辱就是当它不存在。

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12 = =2009/1/16 10:50:00

是自己的错就道歉加总结

不是自己的错就54

面对无理取闹的人把她当白菜的定力还是要慢慢培养的

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13 = =2009/1/16 10:53:00

我们部门是别人家的客户，于是我只被别部门的同事吼过。。。

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14 保护生态平衡禁止到处放枪2009/1/16 10:54:00

客户是上帝啊！！

有时候无理取闹你照样没辙~

摊手 曾经憋屈到哭的一枚飘

保护生态平衡禁止到处放枪

御姐证待审

  • RP:16878
文:8067 分:41109
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15 - -2009/1/16 10:55:00

同 自己的错道歉态度更nice

不是的话直接沉默54 干事情让他走

基本上跟客户吵惨的是自己 投诉啥的我们很看重 除非客户无理取闹到超出底线 也该我领导保安出来协调 我自己吵肯定结果不好

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16 - -2009/1/16 10:59:00

排14L 去年新年前最后一天啊 给个大婶骂了几个小时 一边哭一边业务着

想起来是辛酸是眼泪 现在好多了

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17 ==2009/1/16 10:59:00

合理意见，我接受

无理取闹，我把听筒拿开离耳朵10CM左右

那边没动静了，我回：“感谢您的来电，祝您工作愉快”

再挂掉。

万一客户投诉，公司反查电话录音时绝对没有破绽

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18 - -2009/1/16 11:04:00

对于这种混蛋客户一律54? 真吵起来你再对，头儿也不会说你对
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19 = =2009/1/16 11:10:00

做的就是投诉联络人，反正就是习惯性道歉，然后习惯性想自己的事情，等TA说完了习惯性一句“很抱歉我会尽快给您回复”……工作就是把人训练成了机器啊……
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20 ~ ~2009/1/16 11:15:00

被炒了三次的人和你讲：骂还他！！！！
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21 爷爷真伟大2009/1/16 11:16:00

喷一个敌进我退~

总之别往心里去,钝感一点比较好

爷爷真伟大

开始8CJ

  • RP:1914
文:864 分:4498
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