有做每天必须对人和颜悦色工作的姑娘么?

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您是第1416位读者

楼主 = =2009/7/16 15:44:00

想看看有没有从事类似工作的姑娘?

做了快有6个月了

日子只能用天来计算,一天天捱日子

自己本身的性格是比较低的那种,也挺凉薄的,做事情的时候一般半天都不说一句话

但是现在的工作必须对人和颜悦色,还要说很多的话,解释很多不必要的东西,加班更是家常便饭。。。

实在太累,心理压力很大,每天下班一句话都不想说

是不是天生性格开朗的做这样的工作跟上手一些吧

介于工作形势,硬着头皮干了这么久也不敢异议

每天都游魂似的晃来晃去

2 ==2009/7/16 15:53:00

做柜台,一天8小时笑容,除了心情不好时,需要硬挤出笑容,别的也没什么难的

3 an2009/7/16 15:54:00

姑娘做客服的吗?

4 = =2009/7/16 15:54:00

之前做前台 真的不适合 只能闪人?

5 = =2009/7/16 16:23:00

==2009-7-16 15:53:00
做柜台,一天8小时笑容,除了心情不好时,需要硬挤出笑容,别的也没什么难的
===================
姑娘有没有什么经验或是心得啥的?
真羡慕
或是就是开朗型的?

6 = =2009/7/16 16:25:00

之前做前台 真的不适合 只能闪人?

======================

现在工作太难找

个破工作N个人竞争

看来看去也找不到自己身上有啥优势

估计闪了就得家里蹲了

唉,也没啥积蓄

7 ==2009/7/16 16:27:00

客服飘过

我觉得我快Fen_Lie了

8 = =2009/7/16 16:33:00

我脾气很急躁,工作性质属于不能发脾气那种

某天遭到投诉,本来关系还好的领导很失望,从此没修复

关键我当时在该领导面前说的话,是有点过了

有什么办法,这工作我极其的厌恶,生活真TM无奈,没钱的后果很可怕

9 = =2009/7/16 16:36:00

做这种工作锻炼人的性子!

诚恳的说,我现在比几年前性格温和太多了.

10 应届毕业2009/7/16 16:51:00

现在工作太难找

个破工作N个人竞争

看来看去也找不到自己身上有啥优势

估计闪了就得家里蹲了

唉,也没啥积蓄

=============

文秘前台助理,求面试经验

家里蹲也不是办法啊

11 = =2009/7/16 16:55:00

总觉得一天都这样很难

我本身虽然脾气开朗,但人没什么耐性容易瀑躁

所以一直很敬佩服务性行业的姑娘们

12 ~~2009/7/16 16:56:00

7L姑娘是世界上另一个我。。。

13 。。。2009/7/16 17:00:00

天天脾气很好的在那里,我已经被磨平棱角了,看到电话都生理性厌恶

14 。。。2009/7/16 17:12:00

跟LZ差不多,不是喜欢笑得特灿烂的人

之前在宾馆实习三个月已经把我笑容都抽干了

现在又找了个酒店总机的活

可是世道差,工作真是不好找,只有忍忍了

15 移动客服一枚2009/7/16 17:16:00

虽然不是10086那种,不过碰上打电话过来发火的客户还是挺郁闷

16 = =2009/7/16 17:21:00

前台

跟顾客直接彪这骂过...

17 ==2009/7/16 17:34:00

经济型酒店前台站了两年半

有不开心,客人胡搅蛮缠的、拿你撒气的、一张嘴就骂人的,我同事还半夜被一喝多的男的打,我在中间劝着==

不过也有开心,有时候会遇到很和气的老人家,会说,姑娘一夜没睡啊(上夜班),真辛苦。有时候帮客人订个票啊帮外国客人翻译翻译啊也会收到挺真诚的“谢谢”

如今转了岗,做财务,还时不时怀念前台的日子,无事的时候就聊天看报,夜班还能看多拉马。

真诚点说对不起,微笑,这两点就够了。还有要想着客人是给你送工资来了,不管礼貌的不礼貌的,心情就不会差。

(两年半,我遇到泡菜客人都是给同档最差的房间XDDD)

18 = =2009/7/16 17:40:00

移动客服一枚2009-7-16 17:16:00
虽然不是10086那种,不过碰上打电话过来发火的客户还是挺郁闷
-----------
10086真的挺郁闷的
虽然自己不是干这个的,但是看到接到难缠电话的姑娘一边细声细气地说话,一边砸鼠标发泄= =

19 ==2009/7/16 17:44:00

真心说.不是每个人都喜欢这种服务性质的皮笑禸不笑.

现在前台客服只是个流程.只要态度不是很恶劣.问题又得到解决.没谁会真计较的.

最近朋友给我看了某大型游戏的客服处理制度态度等的调查.大多人都是选一般.

你理解客人一分,他也会尊敬你一分的.

当然,给无理刁难弄不来还是让上级来...

做这行真的得察言观色.要多说点到问题点上的话啊.

套句我家那位的话,不说话的话,嘴会臭的...

20 十指2009/7/16 18:07:00

做前台半年多了。

一般都还好。偶尔碰上很讨厌的,无非是走了之后低头骂两句,偶尔碰上惹不起的(基本都是岁数大的老人,吵架不怕,怕给人气个好歹我就吃不了兜着走了),就只有一边听着balabala的训你,一边陪着笑脸。有次还碰见我正忙的不可开交的时候,一个电话打进来,里面一老师就balabala的给我提意见,非常有兴致的给我讲了20分钟的资本论....

上个月碰见个老头,八十多了,过来一句话没对就吧我训了个狗血淋头。还把我们领导招来了。当天下班我一路狂奔回家,开门就扑床上放声大哭。结果上个星期老头又来了,发觉我同事态度不太好,又把我同事训了一顿。

其实说白了,你自己笑容里有三分真心,办业务的时候,嘴甜,问的细致贴心些,大多数人都能应付的很好。自己也少生点气。

对于个别吃饱了撑的的人,姑娘我懒得伺候,有意见,可以,我们有投诉电话,随便你打。(反正也是我们头接。)

FS

FS

FS

十指

小小BLX

  • RP:415
文:134 分:811

21 = =2009/7/16 18:16:00

一直在玩具店做兼职
除了要和颜悦色tension还要高
因为来的很多都是小朋友所以还要哄小孩
要不是看在时薪是我能找到的工作里面最高的我真的不想做了

22 ==2009/7/16 19:05:00

= =2009-7-16 16:23:00
==2009-7-16 15:53:00
做柜台,一天8小时笑容,除了心情不好时,需要硬挤出笑容,别的也没什么难的
===================
姑娘有没有什么经验或是心得啥的?
真羡慕
或是就是开朗型的?
=====================
就当工作,不管下班时怎么样,上班一定要态度端正认证,把不开心的情绪带到工作上不是很不专业
其实客户也是这样,虽然不是100%,但是你态度热情,笑容甜美,人家也会很nice对你的
即使有怨气,也会消弱的,总之笑,对自己有好处,对工作有好处

况且,这里的笑只要笑,又不需要真正从心里很开心地笑
没啥难得

23 = =2009/7/16 19:34:00

早习惯了

哎呀~

多做做就淡定了

24 联通客服飘2009/7/16 20:10:00

这工作干的我已经快点火就着了

干了一年多就已经职业倦怠了,真挺折磨人的

但是只要保证接电话时轻声细语态度温和,谁管我在电脑那头翻白眼还是剪指甲= =

FS

FS

25 ~~2009/7/16 20:13:00

服务业~

本来就是喜欢吵架的体制

碰到那种嗓门大讨人厌的人还要硬着头皮笑

最头痛的是忙的时候还有人说我不会你来帮我弄一下

天晓得我现在多忙后面还有人多人在排队 难道你要我over_qiang出来帮你吗

连我吗都说我现在想找人吵架是因为压力大

otz.....

26 ==2009/7/16 20:13:00

不是黑,这种工作真的搞得人有点Fen_Lie...

我见过的都是,工作都笑啊,温柔地说话什么的.一下班,立马...

哎.真觉得这么活着有点太累了..

27 ...2009/7/16 20:32:00

移动客服一枚2009-7-16 17:16:00
虽然不是10086那种,不过碰上打电话过来发火的客户还是挺郁闷
-----------
10086真的挺郁闷的
虽然自己不是干这个的,但是看到接到难缠电话的姑娘一边细声细气地说话,一边砸鼠标发泄= =
-------------------------
做过移动前台,
本身属于性格内向不爱和陌生人说话那种
成天对着人笑,被难缠的用户烦着
忍了9个月终于爆发。。离职了。。

28 = =2009/7/16 20:40:00

我在国外做老师,居然每天都是赔笑脸,对上级,对同事,都还好,对学生,更得笑脸体贴耐心。

十分郁闷。以前上学就受气,现在当老师还受气。这是什么命啊。

29 电话客服2009/7/16 20:47:00

rid做了3年了

觉得自己有点bt

越是难缠的客户 就越能温柔对待

无论对方怎么无理 怎么骂 就是由着ta

反正隔着电话 怕ta咬我么

挂了电话 谁也不认识谁

30 ..........2009/7/16 20:50:00

做游泳馆服务的。

昨天碰到了个自称老师的客人,为了2元钱,跟我争论了半个小时。中间我还回办公室喝了口水。

今天碰到了一对拿着过期票来游泳的夫妻,还扬言要投诉到电视台。

我就在那里很微笑的看着那个女的打电话给东方电视台。

那女的跟她老公都很嘲的,

跟我说,月饼票过期了都能拿月饼。为什么游泳票过期了就不能游之类的BLABLA。

31 = =2009/7/16 21:10:00

只要和人说话脸上就带笑,打电话人家看不到自己也乐呵呵的,但一个人的时候绝对黑脸。

也不知道为啥自己会变成这样=。=

32 = =2009/7/17 11:24:00

做游泳馆服务的。

昨天碰到了个自称老师的客人,为了2元钱,跟我争论了半个小时。中间我还回办公室喝了口水。

今天碰到了一对拿着过期票来游泳的夫妻,还扬言要投诉到电视台。

我就在那里很微笑的看着那个女的打电话给东方电视台。

那女的跟她老公都很嘲的,

跟我说,月饼票过期了都能拿月饼。为什么游泳票过期了就不能游之类的BLABLA。

====================

晕。。。

我经常遇到一回头就狠狠骂我的客人

然后用你算什么东西的眼神瞥人

真是什么都见过了

33 ==2009/7/17 11:33:00

类似客服的飘过 但是办公室只有自己在 所以电话声音是甜美的 表情是麻木的

34 = =2009/7/17 13:02:00

客服。。只能人家骂我,我连还嘴都不行。。想想就气,但是没办法

35 = =2009/7/17 13:17:00

高级商场的日资专柜销售人员,每天的工作就是所谓真诚微笑对待客人。最惨的是公司还在场子楼上,公司的人经常晃来晃去,没客人的是很稍微站歪点也会被指责,口红不够红也会被说。。。。而且那个场子还特清净,一个晚上都见不得3个可以称为客人的物体走过。。。。

36 ==2009/7/17 13:22:00

自己经常臭脸

但是话说回来

出去买东西看到对你笑态度好的营业员接待员什么的会觉得很舒服很开心

所以自己也会态度好起来

fs

fs

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