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118 - -2009/8/22 9:41:00
在电信总比在移动好，至少不怕投诉
哪像移动，一有投诉就怪到营业员头上，不管责任在谁
接着就是扣钱，变着法子扣钱
在前台还要被指着鼻子骂，有的客户干脆直接砸东西
监控跟声控整天盯着你，跟客户没有微笑、介绍业务少说句话立马通报
接着又是扣钱，工资越来越少，还从没准时发过
这年头垄断行业真不是人待的= =
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怎么可能不怕投诉？三天两头扣钱全部是投诉，明明不是自己的错还要背黑锅。
就算客户后来取消投诉，也还是会被扣钱。
幸好在电信真正开始合并153和133之前跳了出来，不然天天培训完全没有假期和加班费可言。
经常逮着机会就学习新业务，从来没有加班费，每周考试，最重要也是工资从来没准时发过。
总之，客服就是很受气。
不过我做那会儿为了不被扣钱，接个电话都像中了五百万那种态度。
21 - -2009/8/22 11:50:00
jms表吓我啊
最近刚在电信培训，准备去做电信的vip俱乐部的客户经理
虽然知道肯定很幸苦，可是想好歹也是个大公司
待遇不会太差吧
现在开始害怕了
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客户经理。。。。。。
这个是责任比较高的那种职位。。。。不是夸它。。。
一般来说，就是如果客户没有损害公司利益你就能拿到甜头，如果损害了的话公司不会找客户，什么都找你算账，算是客户的半个代言这样。然后，还得累死累活找客户解决，好的就那啥了不好的就给你脸色等。。。
厄，感觉我和电信有仇，嘛，还是看个人，工作都这样有好的地方也有不好的地方。
电话客服的话，最好的地方就是可以不用直接面对客户，叫骂什么的都可以当X叫屏蔽。
22 = =2009/8/22 12:27:00
客户经理。。。。。。
这个是责任比较高的那种职位。。。。不是夸它。。。
一般来说，就是如果客户没有损害公司利益你就能拿到甜头，如果损害了的话公司不会找客户，什么都找你算账，算是客户的半个代言这样。然后，还得累死累活找客户解决，好的就那啥了不好的就给你脸色等。。。
厄，感觉我和电信有仇，嘛，还是看个人，工作都这样有好的地方也有不好的地方。
电话客服的话，最好的地方就是可以不用直接面对客户，叫骂什么的都可以当X叫屏蔽。
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话说现在电信不论是不是本科，都要做3年派遣，实在受不了
带我们的老师还说我们是开天辟地的第一批vip客户，
我现在在培训，已经被电信的业务，套餐搞的糊涂了
听说我们面见客户的机会是20%，有点紧张
话说电信的电脑是不是不能上网的啊，那不是一天所有的工作时间就是接电话
不是会很累，
24 = =2009/8/22 13:52:00
望LS。
上班除了一天三次十五分钟的休息时间，一般都在岗位上等电话进来。不过运气好也不是很多电话，一般晚上很轻松，4，5个小时也有只接到10多个电话的。
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同是电信人，要不咱们GD下，交流交流
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