202 = =2010/2/25 12:32:00
不明白了
那些对号人座的人真的很可笑
你们也知道 银行的规定是规定 你们是员工要按照规定来
但你们有时也会抱怨吧
客户也要按规定来 但他们又不拿银行的工资
那肯定更要抱怨了不正常吗
规定没办法 但客户能知道多少
银行让客户按规定来做的时候
又解释过多少了？
又或是说过 但只是照本宣科读一遍 也不管人听不听得懂呢
本来只是针对事情的发泄贴
没想到竟然还有人上RS
你就这样 还能怪别人对你不理解吗- -
203 = =2010/2/25 12:32:00
改进流程也是为了防范风险，保护你的资金安全．最近诈骗案件频发，你想不到的别人替你想到了还嫌麻烦
================
要表把具体案件拿出来分析一下，究竟是执行人的问题还是制度问题？
204 ==2010/2/25 12:34:00
让银行上证据
银行还能看出你妈神态不正常
当他自己法官啊
一定要求银行道歉
不过我妈有次去银行拿钱，那人多给一百，我妈很快就退给她了，也怕银行找她麻烦，后来银行送个年历还有个购物袋，囧
这年头大家都怕银行啊
下回去银行拿钱是不是要把钱对着摄像机拍一下，特地数一下
205 = =2010/2/25 12:35:00
随便说一句，假币是有的，因为那是人为放进去的 别的不说了 假币的话 打到我们这，我行会扛 直接说我行没假币，其实银行都这样，而且你离开了ATM 什么都说不清了 所以大家都记得带小型验钞机，TB有卖的，可以当个钥匙扣带身上的 恩 毕竟是钱么
姑娘们取了多少钱，一定要在离开之前，用外面放的点钞机，就是你签字旁边通常有个点钞机，再点一遍，尤其是几万几万取得，因为他是一沓的?
-------------------
那些小验钞机真的能有用么？不是之前说有些验钞机不能验证假币么
————————————————
用这东西验出是假钞的话 银行承认吗
会不会说这东西balabalabala
209 = =2010/2/25 12:43:00
随便说一句，假币是有的，因为那是人为放进去的 别的不说了 假币的话 打到我们这，我行会扛 直接说我行没假币，其实银行都这样，而且你离开了ATM 什么都说不清了 所以大家都记得带小型验钞机，TB有卖的，可以当个钥匙扣带身上的 恩 毕竟是钱么
姑娘们取了多少钱，一定要在离开之前，用外面放的点钞机，就是你签字旁边通常有个点钞机，再点一遍，尤其是几万几万取得，因为他是一沓的?
————————————
我妈也碰到过
不过是柜台拿的
离开柜台 还没出银行 我妈觉得是假钞了
人家不理你了
============
不离开柜台太难了
碰到过好几次都是取几k，我才刚点了几张，桂圆就叫下一号了，虽然这样确实能让后面的人少等一会儿，但人家过来一站，你总得让吧，还怎么点
224 LZ胜利回来了2010/2/25 14:19:00
RID~
我，母上，一位记者，两位police蜀黍，一起到的建行~
接待的是经理，一进门就说我们去后面谈
整个谈话过程我都录音了，对方最常说的是：这是我们的失误，给您带来了困扰，但我们是想私下解决的，所以又是请police又是动用媒体的我们觉得没什么必要balabala
那个桂圆来了，来了才知道原来昨晚上打电话的不是同一个桂圆，后来语气更甚的那个我一直没见到
后来没办法就去看录像，但只让我妈去看了，没让police和记者去~~~
回来后，一屋子四五个人，都在跟母上赔礼道歉，说是他们的失误给顾客造成困扰，母上说，这件事最终的处理结果一定要通知她，对方说那是肯定的，然后银行要留我们吃饭，母上没肯就出来了
出来的时候母上跟我说，录像上没能看到过抄机的数字，母上就用了楼里姑娘给说的方法，让银行拿了9k当面掐时间，于是过了好几遍，时间都与录像上的不同，比录像上的时间长，银行的人没辙，但验时间这事没让刚才都在的情况下说，全都让对方赔不是给抢白过去了
于是我们谢过记者police他们，就回来了~~
231 感谢帮忙的GNM2010/2/25 14:50:00
RID
谢过帮忙和支持LZ及LZ母上的GN们~
今天很顺利解决了问题
记者说因为看到有媒体和police在，所以他们才会很和气的把事情办好
也说还好是多钱的事情，如果是少钱了再去找对方理论对方肯定不认账了~
总之，谢过各位GN了，拜个晚年，愿大家都顺顺利利！！
LZ说了要带LZ母上一同来感谢好心的GN们，于是有图有真相！！XDDD
http://i3.6.cn/cvbnm/36/28/97/aca2c458e5d4b41b101a690f28b28bd6.jpg
249 = =2010/2/25 16:14:00
１１９Ｌ的，你的话原路奉还．麻烦张开你的Ｘ眼看清楚，ＬＮ只不过是感叹你可怜的妈怎么有你这种ＪＰ孩子而已．表胡乱上人参．不清楚来龙去脉就乱咬乱叫，还骂人是Ｘ子？你丫知道自己是什么玩意吗？人家大堂经理就不是妈生的？少让我看到你这样的，见一次抽一次．
ＪＰ处处有，好人也不少，服务行业也是人．总之我的好态度是留给大部分正常客户的，至于那些ＪＰ都去史好了
尽管我不怎么喜欢这份工作但是只要我干一天我就会坚持我的职业道德和操守．
ＬＺ娘亲的做法比较理智，但是网上投诉大多都不会得到重视，还是赞成上页某ＧＮ的建议，去银监会人民银行和市分行投诉比较有效果
没拿就是没拿，不用担心！什么＂表情说＂一看就是在鬼扯，他想乱扣帽子在ＬＺ娘亲头上是不会成功的．
-----------
单纯想问难道你的职业操守不是对所有客户一视同仁么
所以说天朝服务业NC
251 = =2010/2/25 16:22:00
１１９Ｌ的，你的话原路奉还．麻烦张开你的Ｘ眼看清楚，ＬＮ只不过是感叹你可怜的妈怎么有你这种ＪＰ孩子而已．表胡乱上人参．不清楚来龙去脉就乱咬乱叫，还骂人是Ｘ子？你丫知道自己是什么玩意吗？人家大堂经理就不是妈生的？少让我看到你这样的，见一次抽一次．
ＪＰ处处有，好人也不少，服务行业也是人．总之我的好态度是留给大部分正常客户的，至于那些ＪＰ都去史好了
尽管我不怎么喜欢这份工作但是只要我干一天我就会坚持我的职业道德和操守．
ＬＺ娘亲的做法比较理智，但是网上投诉大多都不会得到重视，还是赞成上页某ＧＮ的建议，去银监会人民银行和市分行投诉比较有效果
没拿就是没拿，不用担心！什么＂表情说＂一看就是在鬼扯，他想乱扣帽子在ＬＺ娘亲头上是不会成功的．
-----------
这位GN哪个行的？
?
253 = =2010/2/25 16:35:00
１１９Ｌ的，你的话原路奉还．麻烦张开你的Ｘ眼看清楚，ＬＮ只不过是感叹你可怜的妈怎么有你这种ＪＰ孩子而已．表胡乱上人参．不清楚来龙去脉就乱咬乱叫，还骂人是Ｘ子？你丫知道自己是什么玩意吗？人家大堂经理就不是妈生的？少让我看到你这样的，见一次抽一次．
ＪＰ处处有，好人也不少，服务行业也是人．总之我的好态度是留给大部分正常客户的，至于那些ＪＰ都去史好了
尽管我不怎么喜欢这份工作但是只要我干一天我就会坚持我的职业道德和操守．
ＬＺ娘亲的做法比较理智，但是网上投诉大多都不会得到重视，还是赞成上页某ＧＮ的建议，去银监会人民银行和市分行投诉比较有效果
没拿就是没拿，不用担心！什么＂表情说＂一看就是在鬼扯，他想乱扣帽子在ＬＺ娘亲头上是不会成功的．
-----------
这位GN哪个行的？
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同问
从而敬而远之
真是服务业的职业道德和操守
260 ＝。＝2010/2/25 18:19:00
一路看下来，攻喜LZ解决问题了～
披哀思借地问一下：
我一张工行的卡，老早前掉了，卡里也没什么钱（记得只有几块钱），因为开卡行离我家有点远，补卡的钱比卡里的钱还要多，我就没去挂失也没去补卡。
现在想来工行的卡一年有10元的年费，在想这张卡不会被银行一直扣钱扣到负数吧？（这事也有两年了）
一个我怕会不会对我信用有影响。另一个，我后来又在另一个工行办了张新卡（清闲置物品遇上买家只能工行汇款OTL）。开户的时候一起开网银，被告知“你已经有一个网银账户了，要取消那个才能再办网银”。
于是迷糊了。是不是非要我去遗失卡的开卡行取消那张卡的网银？取消那张卡的网银是不是非要先挂失、补办那张卡？
我听说现在银行有些账户常年没人用会自动消掉，不知道是不是真的啊？
那样不知道又要怎么消掉那张卡的网银OTL
FS
FS
FS
268 = =2010/2/25 20:43:00
我和LS差不多的问题
在外地上学的时候办了工行卡并且开通了网银，但是回来后卡就被偷了，一直没回去挂失补办什么的
然后我在这边又办了一张工行卡但是也遇到和LS一样的问题不能办网银，而且这边桂圆和我说必须本人去办卡的那地
取消网银才能在这边开通
有没有比较了解的姑娘来说说
FS
FS
FS
274 ccber2010/2/25 21:49:00
本来有1张建行的信用卡 开了网上银行 注销了 刚发短信给我 说要从下月开始收我一月1块还是几块的网上银行使用费 会从我储蓄卡账户划出……我都注销卡 还要收我的 看来这几天要去趟建行 把所有的卡 存折都注销掉>''<
====
ORZ，就算是抱怨L也不用这么添油加醋行吗
建行从来就没有什么网银使用费好不好
你说的一块钱一个月是手机银行，如果不愿意任何一个建行网点都可以注销手机银行，完全不用销卡或者存折，当然如果你愿意全部销掉也可以。
=========
补充一下吧，自己在网站上消掉也是可以的，http://www.ccb.com
275 ＸＸ2010/2/25 21:50:00
ＬＺ的事情解决了就好．掐表这法子也是前辈教的．ＬＺ遇见的这事真的很让人ＯＲＺ了
至于那些因为我的话对建行有误解的ＧＮ们，请看一下第一页那拍桌子拿回２００块的孩子说的什么话．如果不分青红皂白就骂人是Ｘ子这种话也不算人参我就真不知道人参的定义了．因为到了底线也许我言辞过激了．但是我还是认为服务业也是人，当然大多数客户还都是很好的，但是小部分ＪＰ还是依然存在．试问大家遇到ＪＰ的时候难道应该服从他的无理取闹，满足他的过分要求吗？这只是我个人观点和ＣＣＢ没有关系，不同意的请表质疑ＣＣＢ的专业性．至少假钞，赖钱这种事我们这里从来没有发生过．
中国银行业在慢慢向销售型转变．不管是硬件软件都会慢慢向好的趋势发展．作为一个大的金融机构难免会有一系列相关繁复的制度和规章，但为广大储户服务到了任何时候都是工作核心．所以改进是必要的，理解是相互的．
277 = =2010/2/25 21:56:00
补充下网银的问题。其实GN可以挂失之前那张卡然后等卡补出来了再把后面的那张卡卡直接挂在那张补出来的卡下面就行了。就是之前那张卡要花钱补出来，然后两张卡都可以用网银。如果之前那张卡补出来以后不想用了，那就把钱全部转到后面那张卡，等扣不到年费小额管理费啥的自动消了就可以的。不过如果那张掉了的卡是外地的那就不行了，挂失只能挂失在本地区的卡。
另外，扣年费而欠费什么的，借记卡的话和信用没什么关系。GN放心。
==================================
谢谢GN给我解释了这么大堆
其实我最大的问题就是掉的卡是外地的然后我嫌过去一趟比较麻烦
279 ccber2010/2/25 22:19:00
补充下网银的问题。其实GN可以挂失之前那张卡然后等卡补出来了再把后面的那张卡卡直接挂在那张补出来的卡下面就行了。就是之前那张卡要花钱补出来，然后两张卡都可以用网银。如果之前那张卡补出来以后不想用了，那就把钱全部转到后面那张卡，等扣不到年费小额管理费啥的自动消了就可以的。不过如果那张掉了的卡是外地的那就不行了，挂失只能挂失在本地区的卡。
另外，扣年费而欠费什么的，借记卡的话和信用没什么关系。GN放心。
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谢谢GN给我解释了这么大堆
其实我最大的问题就是掉的卡是外地的然后我嫌过去一趟比较麻烦
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掉的如果是建行的
可以挂失销户...不用到外地的..
其他行的不了解
281 ＝。＝2010/2/25 22:36:00
补充下网银的问题。其实GN可以挂失之前那张卡然后等卡补出来了再把后面的那张卡卡直接挂在那张补出来的卡下面就行了。就是之前那张卡要花钱补出来，然后两张卡都可以用网银。如果之前那张卡补出来以后不想用了，那就把钱全部转到后面那张卡，等扣不到年费小额管理费啥的自动消了就可以的。不过如果那张掉了的卡是外地的那就不行了，挂失只能挂失在本地区的卡。
另外，扣年费而欠费什么的，借记卡的话和信用没什么关系。GN放心。
=======================================
多谢啊！安心了～><
想问问消卡的事，之前遗失的那张卡是要扣完会被银行消掉，是指一旦到零了就会消么？还是到了零还要再等多长时间才会消掉？
虽然不记得当时卡里具体还剩多少钱，但是绝对低于20元。那张卡遗失距现在至少也2年了，但是我去年年底去办新卡的时候还是说不能办网银啊，这样就是说那张卡还没被消掉？
那现在是个什么状况啊～@@
那张卡的卡号我现在都不记得了，要怎么才能知道它是否被消掉了呢？
我现在招行用得很欢乐，工行又重办了一张实在没有必要补办之前那张了……OTL
FS
FS
FS
284 = =2010/2/25 23:02:00
一路看下来，攻喜LZ解决问题了～
披哀思借地问一下：
我一张工行的卡，老早前掉了，卡里也没什么钱（记得只有几块钱），因为开卡行离我家有点远，补卡的钱比卡里的钱还要多，我就没去挂失也没去补卡。
现在想来工行的卡一年有10元的年费，在想这张卡不会被银行一直扣钱扣到负数吧？（这事也有两年了）
一个我怕会不会对我信用有影响。另一个，我后来又在另一个工行办了张新卡（清闲置物品遇上买家只能工行汇款OTL）。开户的时候一起开网银，被告知“你已经有一个网银账户了，要取消那个才能再办网银”。
于是迷糊了。是不是非要我去遗失卡的开卡行取消那张卡的网银？取消那张卡的网银是不是非要先挂失、补办那张卡？
我听说现在银行有些账户常年没人用会自动消掉，不知道是不是真的啊？
那样不知道又要怎么消掉那张卡的网银OTL
FS
===========
同是ICBC。
觉得关于网银，你没有必要补卡，补卡的钱都超过重新办的钱了。反正借记卡不影响信用，就不用管他了。等钱变负数，然后一年不使用这卡，就会自动作废的
至于网银，你如果之前掉的那卡开了网银，你就叫桂圆帮你把网银销了就可以了。不需要补卡转什么的。太麻烦了。直接重新开新卡上就ok了。因为一个人一个身份证号只可以开一个网银，但一个网银下面可以有N个卡下挂。
前面有什么建行姑娘说工行挂失最恶心，这个就有些。我还觉得你们建行信用卡不能柜台销卡只能电话销恶心呢，折腾的我orz。口头挂失不是必须的。如果你一时找不到卡就先口头挂失，不需要收费的关系。那个审批单我们这工行是5万以上大额客户需要填写这个。小额客户不需要这个的
285 ccber2010/2/25 23:03:00
多谢啊！安心了～><
想问问消卡的事，之前遗失的那张卡是要扣完会被银行消掉，是指一旦到零了就会消么？还是到了零还要再等多长时间才会消掉？
虽然不记得当时卡里具体还剩多少钱，但是绝对低于20元。那张卡遗失距现在至少也2年了，但是我去年年底去办新卡的时候还是说不能办网银啊，这样就是说那张卡还没被消掉？
那现在是个什么状况啊～@@
那张卡的卡号我现在都不记得了，要怎么才能知道它是否被消掉了呢？
我现在招行用得很欢乐，工行又重办了一张实在没有必要补办之前那张了……OTL
--------
各个银行的规定都是不一样的
以建行为例，卡内0余额三年以上自动睡眠销户...
286 ＝。＝2010/2/25 23:13:00
同是ICBC。
觉得关于网银，你没有必要补卡，补卡的钱都超过重新办的钱了。反正借记卡不影响信用，就不用管他了。等钱变负数，然后一年不使用这卡，就会自动作废的
至于网银，你如果之前掉的那卡开了网银，你就叫桂圆帮你把网银销了就可以了。不需要补卡转什么的。太麻烦了。直接重新开新卡上就ok了。因为一个人一个身份证号只可以开一个网银，但一个网银下面可以有N个卡下挂。
前面有什么建行姑娘说工行挂失最恶心，这个就有些。我还觉得你们建行信用卡不能柜台销卡只能电话销恶心呢，折腾的我orz。口头挂失不是必须的。如果你一时找不到卡就先口头挂失，不需要收费的关系。那个审批单我们这工行是5万以上大额客户需要填写这个。小额客户不需要这个的
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明白了。谢谢！
我之前就是怕我去处理网银，非得先补卡。
PS：网银需要非去当时开网银的分行办理么？
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287 = =2010/2/26 8:10:00
我之前就是怕我去处理网银，非得先补卡。
PS：网银需要非去当时开网银的分行办理么？
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不需要
你甚至外地的卡也可以在其他的地方销
不过开网银的话就只能随卡了
你的卡是哪个地区的就只能在那个地区开通