求助帖,关于快递错签

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楼主 悲催的飘过2010/3/9 19:01:00

我是这贴的楼主
http://johnnys-net.net/forum/T.asp?bID=2&ID=285463

当时被错签的是相机+化妆品+shop+生写
一共价值rmb2600元,未保价、未在单子上注明物品是啥。

没保价这个确实是失误了,因为也没想过会发生这种事情。
本来准备发顺丰的,可是有化妆品顺丰不收,就匆忙换了其他快递,没想到就杯具了

错签事件是这样发生的:
A:快递送件员,B:收件人,C:冒领人
A打电话叫B出来

B:一会儿本人出来签收
这时C过来问A:是XXX快递么
A:是,你是帮XX取件么?(不是都说了自己出来签收,而且确认收件人怎么可以这么问。。。)
C:是的
于是A就让C把快递拿走了


后来实报警了,派出所说在查,但是始终没有回复,也不让问进度。

和快递公司协商索赔,快递公司就耍无赖。先是说相机我们是不会收的,再说快递员打电话给收件人叫收件人出来取件了,有人签收不是丢件,就不是快递员的责任,而且还说怎么就那么巧呢,肯定是收件人找人演双簧私_Tun物品。
LZ一直坚持快递送件员没有核对资料就把快递随便给别人是快递送件员的责任,后来快递公司又改口快递送件员是确认过收件人身份才给他的件,还挂断了电话。

110也打了,315准备明天打,打官司是没时间而且根据快递单子后面的条款而言肯定也就赔偿个100或200元.。。于是目前的状况下该如何维权。。。

由于读卡器坏了没办法按格式SZB。。。http://i3.6.cn/cvbnm/10/fc/d9/48d8ab71b1501b1747f679b853bcb379.jpg
LZ知道找回或获得赔偿的几率都很小,所以现在很郁闷,希望LX的GN能温柔的回复我。。。TAT

2 悲催的飘过2010/3/9 19:02:00

格式不知道为毛杯具了。。

LZ没穿MJ。。于是就这样吧。。囧

3 = =2010/3/9 19:06:00

错签那人还真是操蛋啊,很久没用过这个词骂人了

还有相机,LZ你为啥为什么不保价呢

一朋友给家人买了一手机,根本不放心用快递,直接去邮局寄的

4 ==2010/3/9 19:07:00

虎摸

这个能是错签?

你就说为毛不查证件啊

这个明显快递责任

5 ==2010/3/9 19:08:00

囧 LS我没看到快递那借口

大胆的315吧!!!!!!!!!

6 = =2010/3/9 19:11:00

315了估计也不会陪全款吧

我总觉得像是双簧

似乎是快递早就拆开看过然后动了歪脑筋

7 = =2010/3/9 19:18:00

我是那收件人B。。。

问快递为嘛不确认下身份证什么的,他说那人问他是不是那家快递的,他觉得就是了。。。

我还明确和她说我自己去拿快递的,来领的那个还是个男的!!!

怒!!!!!!

8 = =2010/3/9 19:41:00

同觉得是快递拆过件了

看到相机于是懂了坏脑筋

其实根本没有冒领人C的存在

快递公司不承认收过相机

绝对是他们内部干的

9 = =2010/3/9 21:41:00

现在的快递。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

10 -。-2010/3/9 22:28:00

B:一会儿本人出来签收
这时C过来问A:是XXX快递么
A:是,你是帮XX取件么?
C:是的
---------

这种情况难道快递不是都会回:是,你是XX(收件人)么?

因为刚通了电话,第一反应应该也是本人来取吧,他为什么是这反应?

而且立案让他协助调查,这个取件的是公是母,形状轮廓应该是可以的吧

11 = =2010/3/9 22:36:00

已经立案了差不多一周了,毫无进展,派出所还不让问。。。。。。

12 = =2010/3/9 22:45:00

那快递大叔说那地那天就我一个人的快递,

那人问出快递公司的名字的时候他就以为是帮我拿的快递了,他怎么不问问:你是帮谁拿的快递?

而且我已经和快递说我是哪个门出来的了,那人过去拿快递走的方向还不对的。。。

那快递怎么就不多想一下了。。。那么多破绽

13 = =2010/3/9 23:06:00

如果不是双簧就是附近的

我家附近的快递员脸我也都认得的 怎么能凭“你是xxx快递么”来作为依据的。。。

14 = =2010/3/9 23:07:00

摸摸lz,这事八成是不了了之的

以前也报过案(性质不同)

但pcs不会管的

他们不管查案 只管立案。。。

15 = =2010/3/10 0:10:00

没保价,不会有结果的,赔你几百块就了不起了

16 = =2010/3/10 0:12:00

现在的快递太可怕啦

他说确认身份了,他怎么确认的?看身份证了?有身份证也得代领人和收件人身份证同时出示才能领件吧?怎么可能他说什么就是什么啊?!这责任也太好推卸了

看了LZ的帖,百度了下“快递监管”看到这条新闻“新《邮政法》下月起执行 民营快递纳人监管范围”http://www.gxnews.com.cn/staticpages/20090923/newgx4ab95ea0-2299634.shtml 要告的话咱还是有法可依的,315也尽管试试

另外,这是LZ有跟卖家说么?我总觉得有时候卖家跟快递比较好沟通囧最近我也是有个件出了问题,自己电话过去查不出个所以然,卖家帮查很快就查好了,虽然很可能是丢件了,但快递承诺赔偿

17 = =2010/3/10 0:13:00

我记得原来那快递的时候

快递都是问谁的?你报名字后他给你找出来

现在的快递都成这样啦= =

18 = =2010/3/10 2:18:00

我们这边的快递倒还好 不过很囧的是

前几天在外面逛快递一直打我电话,赶回家门口之后快递问名字?我答XXX

他又问 手机号码? 我再答

于是出现了一句 你是本人?

立马囧了

都跟我打了一天电话了确认名字手机了还问我是不是本人不知道这算是认真负责还是啥…

19 = =2010/3/10 2:27:00

一点和LZ类似的经验,供参考

1年前淘宝上订了一点小东西,同城4天未到,去查快递发现已经被签收,网站上签收人姓名是我的名字的错误拼写

然后联系快递员,其声称是错送到隔壁单元,装得很可怜,还说要帮我找,多日无信,后来是淘宝老板赔的钱,不了了之

然后这个月又是订东西,第二天我就去查了,又是被签收,仔细看居然是同一个快递员,和他联系又是上次那套话

我和店主交流了情况后打电话去他们公司,说这是第二次了同一个人绝对没这么巧,不把东西送来就报警

估计是我发现及时,他下午就把东西送来了......

现在快递手脚不干净的情况真的很多,LZ和卖家说明一下这个情况吧,两边都去报案,而且卖家如果常用这家快递跟他们会熟悉一点

20 = =2010/3/10 10:38:00

LZ就是寄件人。。

LZ和收件人是朋友,,

21 = =2010/3/10 10:42:00

新的邮政法。。

这不也意思就是,要保价,不保价丢了损坏了没戏么。。。。。。。。

22 = =2010/3/10 10:48:00

LZ就是寄件人。。

LZ和收件人是朋友

========

刚手快了。。

和快递协商索赔沟通那些话都是快递和寄件人说的,而且我和快递结账那个人说了这件事,人家直接说别抱太大希望了,直接有过类似情况,快递也表快递费,直接不做她生意了。

还有问过一个gong'an的朋友,他说由于快递已经顺利的到了上海,所以在发件方打110也是没有作用的,默

23 = =2010/3/10 11:26:00

Gong_An局对这种金额的纠纷基本不care状态

楼主有想过联络下媒体吗?曝光一下吗

?

24 = =2010/3/10 11:33:00

也有准备在上海曝光,不过在发件地的话,由于发件地整个楼都是一个公司系统的,还是想低调处理

25 = =2010/3/10 11:39:00

如果姑娘还想低调处理的话...那就只能无限期的等。直到不了了之

26 = =2010/3/10 11:40:00

囧了,想说还是顺丰可靠,怎么样相机还是要用顺丰寄啊,哪怕化妆品再找一个快递 = =

lz这事儿估计也就这样了。。以前315还有看过把老人买的相机换成砖头呢,还是邮局的,不记得哪年的315晚会了,真是可恶

27 = =2010/3/10 11:40:00

法律虽然可能看着不顶事,但绝不可能只是保价赔偿这么简单

又查了下

新邮政法第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

我也不是法律专业的,但是在我看来显然在邮件签收的环节快递公司没有确认收件者身份是有过失的,应该赔偿

再来如LZ所言,发件方打110是没用,那收件方呢?

还有这些公司应该归邮政管理局管,所以除了315是不是也可以向邮政管理局那边投诉?

28 = =2010/3/10 11:46:00

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
============

超不过50快钱吧

29 = =2010/3/10 14:41:00

其实也没指望能赔付多少

就是特憋气,默

30 最新进展2010/3/11 13:52:00

LZ已经气得不知道该说什么了

收件方找是快递公司是快递公司说找送件员,送件员说找快递公司

发件方找快递公司,快递公司咬死了就是本人签收的,要赔就赔100块

然后派出所是说,上海没有叫朱云丰的人,说就算监控照下来了也找不到这个人,于是暗示收件人去打官司表再去找派出所处理

可是这个打官司的话,根据那个GP条款也肯定只是赔100块钱。。。

不是说真要他赔多少钱,只是快递公司和派出所的态度都太可气了!

31 = =2010/3/11 16:03:00

太囧了

32 粉熊MJ君2010/3/11 16:10:00

这个贴和之前被掉包的快递贴都好可怕= =

今天圆通给我送来的衣服也是华丽的被切开了袋子.还好衣服没事,估计8成也是快递员干的了

粉熊MJ君

开始8CJ

  • RP:1440
文:562 分:3142

33 ==2010/3/11 16:13:00

LZ还是315投诉吧

34 = =2010/3/11 16:16:00

GN.. 派出所的问题 你有毛想过上访

35 LZ2010/3/11 16:36:00

确实准备投诉派出所

最起码到底真的被人拿走了还是快递员说谎也应该给我个答复吧,这个明明看看监控录像就知道了

36 = =2010/3/11 17:08:00

GN 一定要力争到底!

有些快递员真的素质太差了~现在快递员都快两极化了,好的素质极好,差的可以到渣~

37 LZ2010/3/11 17:11:00

现在觉得很无力,连派出所都不爱管,怪不得垃圾快递都能如此嚣张

38 = =2010/3/11 20:57:00

投诉吧。12305是邮政快递投诉电话,让有关部门介人也许可以争取多谢赔偿

维权的路确实辛苦,但是和36L一样希望LZ能力争到底

39 ==2010/3/11 21:01:00

LZ表放弃啊

投诉媒体啥的啊OYZ

40 = =2010/3/11 21:05:00

那快递和派出所有点关系吧,LZ如果有可能的话还是试试动用一些社会关系给派出所施施压= =

41 = =2010/3/12 9:00:00

还有一个问题

坚持不合理解决问题就不支付快递费(几百块吧)

介于快递如此jp,不会到时候被反打一耙吧

42 = =2010/3/12 9:26:00

这个得快递公司负责,嗯,告他去!

43 = =2010/3/12 9:40:00

lz媒体曝光吧 媒体总是施压的那一方
lz也可以在ty那种坛子爆这个快递和快递员的名字 记得要上图上真相
还有315就要到了
lz要好好维权啊

44 LZ2010/3/12 11:02:00

今天网上看了一上午,因为无法确认快递中的物品确实有那些,打官司的话确实没啥希望,我看能确认丢失物品的打官司还很多都判按快递单后的条款赔

45 =-=2010/3/12 11:14:00

基本我觉得我除非有后台路子上面能压势力给快递公司不让这事儿希望不大……

要么就是上媒体大搜索呀,新闻媒体的影响力还是很大的

摸摸lz姑娘

顺便是哪家快递呀好可怕

46 LZ2010/3/12 11:32:00

LZ昨天在315网站上发了帖子,但是发完后看到以前其他人对这家快递投诉得到的回复是:

由于飞康达一直不重视本网反馈的客户投诉问题,此事本网可能无法提供有效帮助,建议投诉人直接拨打12305,向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心投诉反映,这样更有利于问题的解决。

投诉12305的话按邮政法照样也是赔100左右。。。。

47 = =2010/3/12 11:52:00

这种机关陪了也是暗陪没有影响力的

姑娘上媒体呀!公众影响不好的话快递公司生意会差很多

那样才能重视

48 = =2010/3/12 12:32:00

请问快递公司的名字是啥?

我先来抵制= =

49 LZ2010/3/12 12:44:00

就是46L那个

飞康达

50 = =2010/3/12 12:45:00

快递手脚不干净的很多

51 = =2010/3/12 12:50:00

快递行业不规范,我觉得淘宝都要杯具

52 = =2010/3/12 13:02:00

2600可不是小数目,支持LZ找媒体,这种事估计只有媒体介人才行

看了最近几个快递贴,深刻的觉得果然贵重物品尽量表走快递= =

53 LZ2010/3/12 13:09:00

找媒体介人的话应该怎么找?

54 = =2010/3/12 13:34:00

联系财经频道

55 = =2010/3/12 13:47:00

还是建议先12305,在网上看到有快递只愿赔60,12305介人后赔了200的。钱是不多,但终归比自己索赔的结果好些

这事没有保价确实是严重失误,如果想快递赔偿怎么都赔不多的。但想把事情闹大也不难,快递员如此不负责,你有理由怀疑他是否具备资质。如果快递公司真的雇佣了不具备资格的快递员,那么就是不符合经营规范,肯定是要受到处理的。反正投诉么就是认定快递公司不对,肯定要把他的各种问题都揪出来说

要找回东西也只能靠police叔叔了吧~他们到底什么态度啊?监控要是照下来了还能找不到这个人?就是不愿管吧。实在不行媒体曝光的话把派出所也一并曝了算了

56 = =2010/3/12 13:52:00

当地的报纸、电视应该都有新闻爆料热线吧

影响力小些,可是本地媒体反应会比较快

57 = =2010/3/12 15:20:00

那就是说应该联系上海的媒体投诉快递和派出所?

58 = =2010/3/12 15:44:00

我觉得是啊,如果是NN,我肯定直接推荐新闻夜班了= =

上海不熟,你看这个有没有帮助,全国各地都有了http://shbbs.soufun.com/1210019701~-1~2232/70747240_70747240.htm

还有我记得上海有市长信箱、市长热线什么的也是老百姓求助的渠道

59 ==2010/3/12 16:31:00

LZ不然你就投诉到底

干脆就按个罪名上去

让他们举证是你本人收的

你不是说有录像么

得到他们本人签收的证词

然后再举证那不是你==

哎 不过这个有点麻烦

不过一定要投诉到底

快递是不干净

但是很多都是针对性的

就会挑软柿子捏!!!

60 = =2010/3/12 20:25:00

LZ不是收件人。。。

监控录像有没有还不知道,派出所不愿意找。。。

61 = =2010/3/12 21:02:00

找当地的媒体,电视台,报纸,电台

一般电视都有关注民生,接受民众举报咨询的节目的

LZ你是哪里的?如果是江苏么,找零距离,江苏人民都爱看

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