帮发 snow8602客服好凶猛,这态度!!

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您是第4244位读者

楼主 = =2010/8/18 18:00:00

2 = =2010/8/18 18:01:00

图片点击可在新窗口打开查看

3 = =2010/8/18 18:01:00

图片点击可在新窗口打开查看

4 = =2010/8/18 18:02:00

你有必要单开帖不

JZ不会?

5 = =2010/8/18 18:04:00

看来NC的脑回路都是一样的奇特啊

我了个去杯具了……

抚摸受害的姑娘,不过为毛要单开一帖,JZ不好吗

6 = =2010/8/18 18:11:00

因为不是一家吧,单发也无妨,只希望lz别当包子

7 = =2010/8/18 18:13:00

抚摸GN

现在的卖家啊= =

8 = =2010/8/18 18:13:00

ORZ

9 = =2010/8/18 18:23:00

看了原来的L.

lz就是在那楼发了ls的gn叫她单独开贴爆的

fs

fs

10 包子2010/8/18 18:36:00

好吧,谢谢开楼的GN.
不过,这样子会不会被报复啊。orz
地址,电话名字他们都有。不过,谢谢热心的GN们。

11 包子2010/8/18 18:43:00

因为以前买ZB都是和同学一起买的,为了省运费,这次因为同学定好了,所以我就自己订了,刚开始用淘宝,一开始用的是网页旺旺,所以他们说发了的没办法截图。T^T
只有今天昨天的记录。他们即使现在发货我也不会要了,我现在只想要退款。
昨天那个客服让我联系负责发货的人,说那人24小时内会答复,但是到现在也没回我。
我申请退款了也没发货。上午申请的时候,应该是卖家还剩1天22小时处理退款,不知道为什么后来看得时候变成2天32分钟了,有GN知道原因么?

12 = =2010/8/18 18:45:00

包子2010-8-18 18:36:00
好吧,谢谢开楼的GN.
不过,这样子会不会被报复啊。orz
地址,电话名字他们都有。不过,谢谢热心的GN们。
=======
GN,你先去TB那里投诉
把聊天记录给他们看
叫他们关店!!!

13 = =2010/8/18 18:50:00

真TM嚣张,顶着客服头就该说客服话

最近重新在听渠成热线

这种人就应该让渠成去骂骂

14 = =2010/8/18 18:54:00

这是樱满开的客服?

15 = =2010/8/18 18:56:00

这家是什么成分?够JP的

16 包子2010/8/18 18:58:00

日韩双担。orz贪便宜的下场啊。
哎,我就当被骂弄个教训吧。
不过我一直很想知道,为嘛别人的都到了,我的货都没发,我同学的都到了一个礼拜了

17 = =2010/8/18 19:01:00

不是YMk吧

不是很清楚

18 = =2010/8/18 19:04:00

碰到这种去投诉吧

19 = =2010/8/18 19:08:00

id如标题,店址是这个http://snowjiangmusic.taobao.com/?我只是单纯补充

20 包子2010/8/18 19:21:00

哎,我再看看这两天那个店家会不会退款,不退的话就只能投诉了。
他们那货我是不敢要了。
谢谢LS的GN们。

21 = =2010/8/18 19:22:00

这里面怎么PC那么多 = =

22 包子2010/8/18 19:28:00

我也是买完了才发现的,因为当时订的比较急,而且同学也定了,想应该没问题,就直接下单了,买完才发现好多PC,而且那个店家的email是akanishi开头。。
我现在后悔的想撞墙。具体过程我在YMK的那个楼里写了。开楼GN能帮贴下么?我在外面,或者我等等回家了以后再贴回来。

23 = =2010/8/18 19:30:00

蹲等snow的客服上聊天记录
不好意思 我比较阴暗
之前在别家做客服时也碰到过类似的买家
先是说话上帝口气百般挑剔带软刀子
可惜我只是个客服只能笑脸相迎
付款后因为种种原因表了申请退款
碰巧店主不在 没办法马上操作
就装可怜“求求你了快点退款给我吧我还要去别家拍的马上要切了我都急哭了”
╮( ̄▽ ̄")╭
╮( ̄▽ ̄")╭
╮( ̄▽ ̄")╭

24 = =2010/8/18 19:31:00

买完才发现好多PC,而且那个店家的email是akanishi开头。。
---------
亮了



25 包子2010/8/18 19:33:00

23LGN,你的想法可以理解。
我也无所谓他们上聊天记录。正好让大家看看他们所谓的发货。

26 = =2010/8/18 19:36:00

包子2010-8-18 19:28:00
我也是买完了才发现的,因为当时订的比较急,而且同学也定了,想应该没问题,就直接下单了,买完才发现好多PC,而且那个店家的email是akanishi开头。。
我现在后悔的想撞墙。具体过程我在YMK的那个楼里写了。开楼GN能帮贴下么?我在外面,或者我等等回家了以后再贴回来。
=====
我帮你去复制去

27 包子2010/8/18 19:38:00

谢谢GN

28 = =2010/8/18 19:40:00

我想要我的初回啊!!2010-8-17 13:49:00

好吧,我只是借个地说一下。

之前在snow8602这家店买了A团新专的初回,之前本来准备让朋友人禸,但是又担心万一买不到,所以在日本开始卖的前一天才决定再找一家淘宝代购,以防万一。因为我同学之前在这家店定的,所以我也就什么都没问,就直接下单了。(好吧,我承认我是贪这家便宜,但是我快没钱了嘛)

后来,看了这个帖子,才突然想起来,忘记问有没有小票了。结果我去问的时候,店家说,没有小票,但是我们保证是正版是计人销量的,你假如不相信,你退款好了。但是没几分钟又说,你定的是初回,我们已经发货了,没办法退款了。

好吧,反正我要的是碟。接着,我又问她大概什么时候到,她说大概7,8天左右。

我就等啊等,等了7,8天还是没有到。我就又上淘宝问她,她跟我说,肯定发货了,很多人都已经拿到了,而且有的是几天之内就已经拿到了。

但是我觉得很奇怪,因为订单详情里,没有发货信息。于是我就天天上淘宝看,天天问,结果还是没有。

今天更搞笑了,我跟负责的那个人说了以后,她说没有发货。我真是无语了,之前的那个人每次都说发货了发货了,再等等,再等等,今天换了个新来的终于说实话,没有发货了啊。

我同学比我早一天定的,已经到了一个礼拜了。

因为这些原因,我又等的比较急,所以就说了句, 我了个去,结果那个人说,要不是我们老板让我对你们这帮子NC态度好点,我早就发火了。

NC一刚!!我了个去这句话难道不是和我靠一样表达一下我内心的郁闷之情的语气词么= =后来那人又说我不知道NC是什么意思,个么就是这个店家跟她说的喽,去她那里买东西,还说买东西的人NC。好吧,经过这几天,我承认我NC了,一开始我就不应该相信这个。

买完才发现这家店整个就是卖PC东西的店,退款也来不及,真是想去撞墙,就希望运气好点,表出问题。看了这个帖子,有人提到了这家店,当时就有点担心,但是同学的碟也已经到了啊,而且到了一个礼拜了,为什么还没到,明明我家在魔都,又不在车到不了的山区。

那个客服还说我是RP问题,我知道我RP一向差,但是他们店家我已经问了这么多天了,却没有做出实质性的行为,不是让我去问负责发货的人,就是说我问问老板,晚上答复你,甚至还说让我去问快递!你告诉我,发货情况都没有问哪家快递啊!

现在,麻烦你,要么退款给我,要么把碟给我,我不想陪你们玩下去了好吗!

我知道我可能逻辑不清,语句不通,GN们请包涵,我已经快气死了。

29 = =2010/8/18 19:40:00

我想要我的初回啊!!2010-8-17 19:30:00
因为之前找人人禸的,但是后来又担心会不会人禸不到,所以就问了下我同学,那个时候是发行的前一天,正好我同学也在那家买的么,我也跟着订了,因为我是属于冲动行的,订完了才想起来什么都没问清楚。
而且主要是我同学的都到了一个礼拜了,我的连发货情况都没有。同样是魔都啊,就算我家在郊区么这么久也应该到了吧,看淘宝订单详情明明是没发货,但是之前几天客服一直说发了发了,他们是欺负我用网页旺旺没有聊天记录么。orz

30 = =2010/8/18 19:40:00

我想要我的初回啊!!2010-8-18 9:26:00

我什么都不想说了= =

我知道可能我这几天急了,话多了点,语气没那么好,但是也没到被上RS的地步吧

P.S.里面提到农村,我绝对没有BS农村的意思,只是想说我家不偏远><

上图

31 = =2010/8/18 19:41:00

图就是之前的图

32 包子2010/8/18 20:02:00

谢谢帮贴的GN

33 = =2010/8/18 20:13:00

我了个去,果然PCF没一个好东西

34 = =2010/8/18 20:19:00

我嘞个去
真TM无语

35 = =2010/8/18 20:29:00

这家不计销量的,除PC和绷带

不用考虑了,退款、维权

36 = =2010/8/18 20:37:00

点进19L的连接满眼的PC,正在吃饭EX到我了

这客服简直SB,我要是被这样骂肯定当场问候她爹她娘以及把她家祖坟里的人挖出来再骂一遍= =

37 包子2010/8/18 20:39:00

我了个去,不计销量的

她们跟我说记销量的T-T我果然被骗了。

38 = =2010/8/18 20:42:00

腐摸自家GN

表等了,上聊天记录向TB客服投诉吧= =

39 包子2010/8/18 20:47:00

腐摸自家GN

表等了,上聊天记录向TB客服投诉吧= =

==============

谢谢GN><

40 = =2010/8/18 21:06:00

必须坚决投诉,这家太JP了!

41 = =2010/8/18 21:19:00

搜了下TB,初回没几家有,再耗下去就很难买到了= =

GN赶紧投诉把钱拿回来再买吧

42 包子2010/8/18 21:27:00

我现在看到那家客服负责发货的那人上线了,我之前的留言她没回,所以我又自己先找她了,我是有多M

我就不截图了,她每句话都有个自动回复= =。太难截了,我直接复制黏贴吧。

43 包子2010/8/18 21:27:00

我现在看到那家客服负责发货的那人上线了,我之前的留言她没回,所以我又自己先找她了,我是有多M

我就不截图了,她每句话都有个自动回复= =。太难截了,我直接复制黏贴吧。

44 包子2010/8/18 21:28:00

我 (2010-08-18 21:12:25):

?你好,我想问一下,我定的A团新专初回怎么到现在还没收到?明明在一周之前你们就说已经发货几天了,那为什么我到现在还没收到?我家又不是在山区
?我看订单详情,连货都还没发啊!
= =
这样吧,我们商量下
你点发货,我点要求退款
这碟我表了,你们退我款,OK?

?我已经等不下去了,都等了这么久了T-T你们还是退我款算了T-T
snow8602:小然 (21:16:18):
寄完了亲只是淘宝上没更新
你这样我还挺难办的
我 (21:16:44):
但是我之前问你们的客服,她说没发
snow8602:小然 (21:16:50):
不知道怎么让快递收回了
因为我淘宝上没更新发货
日本还没給我单号呢
我(21:17:04):
哎。
你确定我的发了?我真的不想要了,不好意思。你有看到我申请退款么
snow8602:小然 (21:17:24):
是啊我朋友明天就要回中国了
看到我现在也不能退你
要想办法联系到快递要回来
我(21:17:42):
你有看到我的理由了么?
snow8602:小然(自动回复)
我这个帐号没有权限看

45 包子2010/8/18 21:30:00

然后那个人就再也不理我了= =

不管我说什么都没反应了

46 = =2010/8/18 21:31:00

我了个去,真不记销量么
前两天刚在这家买了东西,快递都已经发了
还是我看看没动静去催客服,拖了2天才发的
今天看到GN这贴……真是悔得肠子都青了,我真傻,真的= =

47 包子2010/8/18 21:35:00

LSGN没事,不还有我给你垫着么

48 ==2010/8/18 21:38:00

投诉吧

怎么可能发货了不点发货的太囧了也

49 天呐2010/8/18 21:41:00

LZ感谢你发了这贴……

之前我也犹豫过要表在这家定碟来的

还在XQ上search了一下,之前没被爆过

结果今天看到这贴我真是无语了

什么人啊太JP了

50 = =2010/8/18 21:41:00

投诉吧

怎么可能发货了不点发货的太囧了也

=============

GN的意思是,那人骗我?

我怎么又被骗了,我刚刚相信她了都。my god。

51 包子2010/8/18 21:43:00

实时更新= =

snow8602:小然?(21:42:27):
我现在也办法退給你
因为要联系上快递公司
找到你那个件才行
我一开始就告诉了?货我们发了
只是我没到拿到单号
所以没有更新淘宝上的状态

52 包子2010/8/18 21:44:00

snow8602:小然(自动回复)?

东西要确定不能派送給你才行
=============
我不知道应该回些什么了。GN们帮我><

53 = =2010/8/18 21:45:00

听他扯,没单号谁知道她发没发,反正你也没收到

54 = =2010/8/18 21:49:00

直接走TB流程申请退款

55 = =2010/8/18 21:51:00

没弄过TB店铺,有点没搞明白。

她一会没权限退款,一会有权限点发货,一般来说这些难道不都是店主做的,还是每个权限都可以分开给客服?

56 = =2010/8/18 21:52:00

直接投诉这店铺吧。

态度太恶劣了

57 ==2010/8/18 21:53:00

投诉吧

怎么可能发货了不点发货的太囧了也

=============

GN的意思是,那人骗我?

我怎么又被骗了,我刚刚相信她了都。my god。

========

囧 在她发货的时候就该有单号啊

不然她拿什么当成快递公司给他的保证

OYZ? 坚决退款吧

58 包子2010/8/18 21:54:00

我果然是太M了么

59 = =2010/8/18 21:55:00

她一会没权限退款,一会有权限点发货,一般来说这些难道不都是店主做的,还是每个权限都可以分开给客服?

=========

要么都有,要么都没,没见过一半有一半没的,没有权限让他找有权限的来

60 包子2010/8/18 21:59:00

图片点击可在新窗口打开查看

这样可以么?

不过我上午申请的时候,应该是卖家还剩1天22小时处理退款,不知道为什么后来看得时候变成2天32分钟了,有GN知道原因么?

61 = =2010/8/18 22:02:00

真JP,GN要他立刻退款

表听他的,他在拖延而已

62 = =2010/8/18 22:08:00

snow8602:小然 (21:16:50):
不知道怎么让快递收回了
因为我淘宝上没更新发货
日本还没給我单号呢
=============

分明是扯皮,碟不是从日本到了国内再发国内快递的嘛,关日本单号毛事

如果这个客服只负责从日本发货到国内,那么你的问题也不该由她回答

快递单有几联,快递发出时卖家自己有一份留底的,怎么会没单号

既然TB状态不是发货状态,卖家又提供不了单号,就没有任何证据证明货已经发出

GN太单纯了,连借口都相信...

63 包子2010/8/18 22:10:00

因为之前都没碰到过这种事情

而且我潜意识里面大概是觉得开店了应该不会骗人吧,毕竟其他人的都到了。

我终于知道JP就是JP,根本不知道相信。

64 包子2010/8/18 22:12:00

snow8602:小然(自动回复)
你可以去看评价有人少人收到了
我这个碟又不是就卖到1张2张
你看看那些评价吧
做评价的估计有10多个人?还有很多没做评价
那些统统都是不知道单号的
你不相信自己去敲门那些ID

65 = =2010/8/18 22:16:00

我也在这家订了 而且上周六左右收到了

买的时候忘记问是否付小票 原来是不计销量的啊T T

反正是打定主意下次一定找付小票的。。。

66 = =2010/8/18 22:16:00

不是说自己信誉好

怎么连退款都不给?

67 23L2010/8/18 22:16:00

她一会没权限退款,一会有权限点发货,一般来说这些难道不都是店主做的,还是每个权限都可以分开给客服?

=========

要么都有,要么都没,没见过一半有一半没的,没有权限让他找有权限的来

--------

客服可能是没有退款权限 因为需要动到支付宝账户(密码不同)

发货的权限客服是有的……




68 = =2010/8/18 22:17:00

你跟她说,别人怎么样与你无关,你就关心自己的碟子

69 包子2010/8/18 22:21:00

snow8602:小然?(22:16:08):
所以我没有点发货
免得被你说我虚拟发货啊
(22:16:29):
但是难道这样不是在我看来你没发货么?
snow8602:小然(自动回复)?
你要这样想我也没有办法
事实很多人收到了
我又骗你钱了还是骗你什么了么
这个碟我还继续上架在卖
我们日本还有多的货
其实说白了是你自己想买这个碟了吧
你也表再废口舌了?你的心思我明白?你不想要了?那么我也有找快递不派送的权利吧?所以现在无法退款給你
如果你明天收到了?我现在退款給你了?这个钱我去找谁要呢
希望你也稍微换个角度考虑下问题
现在这个时间点?快递公司都下班了
我无法給你做出任何答案
所以抱歉了

70 包子2010/8/18 22:25:00

我呸!明明早就下架了还说还在卖,要么她那个是盗版,要么就是在骗我。

初回他当普版么,什么时候都有得卖,还日本还有很多,我了个去。他怎么不去shi

那人现在离线了╮(╯▽╰)╭是理亏了么。

71 = =2010/8/18 22:27:00

我赛

头一次见到这样的卖家

长见识了!

72 包子2010/8/18 22:46:00

我真是无语了,怎么会有这种人啊!

73 = =2010/8/18 22:48:00

能投诉么?

74 包子2010/8/18 22:50:00

我反正在 发表留言/上传凭证 这里把截图都上传了

这次不退款我就RS他们一户口本!

75 = =2010/8/18 22:54:00

LZ一定要把爆粗口那个截图上传!!这种人好生犯贱

76 = =2010/8/18 22:56:00

如果发货的话,手上应该有快递单号的吧,真是神奇了= =

77 包子2010/8/18 22:56:00

LZ一定要把爆粗口那个截图上传!!这种人好生犯贱
================
恩,我都截了,就是不知道淘宝的工作人员会怎么处理了
我觉得那人现在在拖时间,可能明天补发货之类的。
到时候假如快递送来了我该怎么办?让快递员退回去?

78 = =2010/8/19 1:16:00

头一次见到这么神奇的客服。。

真无语。。

79 = =2010/8/19 8:38:00

T上来等后续

80 = =2010/8/19 8:59:00

等后续

81 = =2010/8/19 9:27:00

我觉得那人现在在拖时间,可能明天补发货之类的。
到时候假如快递送来了我该怎么办?让快递员退回去?
================
快递来了就拍下快递上面的单,然后拒收
上网查单号能查到发货时间的,把那个截图附到投诉里,证明卖家之前一直没发货的,说卖家骗你还辱骂你= =

82 2010/8/19 9:43:00

这家店的mail是akanishi开头的是他家JP的原因之一么?、

。。。。。。。。。。。

83 = =2010/8/19 9:49:00

好凶猛的客服。。。第一次看到这么BH的发言

LZ你太M太loli了,PC那么多的店难道不是应该开出来一看到就马上关掉找别的店??别说你有多急,再急都不应该= =

人家说记销量你就信,也怪不得像在YMK那买的NC那么多了

一句话,一点都不同情你,就当长个教训吧。

人客服说发货了但是没有单号,你可以直接说你们拿不出发货的证据来我就直接TB投诉,态度强硬一点,你一点求他们的立场都没有啊╮(╯_╰)╭

84 = =2010/8/19 9:55:00

这家店的mail是akanishi开头的是他家JP的原因之一么?、

=====================

因为我看到很多爆JP的帖子都是这个开头的= =

所以心理面觉得要离这个开头的远一点……

85 包子2010/8/19 9:56:00

后续就是,昨天上午在系统里选择了退款

然后昨天晚上把所有能截的聊天记录都发上去了

就是不知道什么时候有处理。那几个JP客服反正是什么反应都没有了现在

86 = =2010/8/19 10:03:00

头一次看到这种客服,你可以直接拿客服的这段对话截图给支付宝投诉啊,如果她一直不发货也不退款的话

87 包子2010/8/19 10:11:00

头一次看到这种客服,你可以直接拿客服的这段对话截图给支付宝投诉啊,如果她一直不发货也不退款的话

==================

恩,我就等48小时到了以后看淘宝会怎么做了

应该会自动退款吧?

88 包子2010/8/20 13:05:00

48小时到了,系统正式退款了><

不过,看起来淘宝客服也没处理啊?

拿回来的钱我还是先去买这次CON的ZB好了。下次再存钱买普版吧。

初回……哎……

89 = =2010/8/20 13:07:00

再次腐摸自家GN

钱拿回来了就好><

90 包子2010/8/20 13:09:00

恩,钱拿回来我就很开心了!

不过,我还是想知道淘宝客服不处理这个了么?

91 - -2010/8/20 13:38:00

太JP了吧,发货绝对是有单号的

GN你太好骗了

92 = =2010/8/20 13:49:00

恩,钱拿回来我就很开心了!

不过,我还是想知道淘宝客服不处理这个了么?

==============

皇冠卖家肯定有向TB缴纳费用的吧,看它完全不在乎差评的态度就知道有恃无恐了= =

93 = =2010/8/20 13:54:00

皇冠卖家肯定有向TB缴纳费用的吧,看它完全不在乎差评的态度就知道有恃无恐了= =

==================

哎,说到底消费者还是处在弱势啊

94 = =2010/8/20 14:31:00

GN现在有后文了吗?

95 = =2010/8/20 14:32:00

LSGN有后文了哦

看88L

96 = =2010/8/20 23:27:00

看了L也开始很担心orz

今天问客服,说已经全部发了。。。。还是说在日本的朋友已经回国所以没有单号

到底要表退款orz,万一她不给退怎么办。。。。

97 = =2010/8/21 2:43:00

申請退款,直接打淘寶客服電話!然後上圖投訴!!!
打淘寶客服電話啊啊啊啊啊啊,多打那邊就很快處理了!
還有那些說了發貨又說沒有發貨的圖也截了!
LZ你真是個大M!!!!


這種神馬店請的神馬lj!!!!!
是站我面前直接一巴掌過去!!!!!

T

T

98 = =2010/8/21 7:45:00

LSGN表激动,已经退钱了
无所谓淘宝客服处不处理了,开这个帖子也可以让GN们也当心一点,表被骗了。

99 llllllll2010/8/21 14:07:00

你们表激动!~我这个本人来帮解释下SNOW的事情!我接待了200人!而且我是新人!总有那么2个态度不好的家伙我才气愤的说的!这不关店家的事!而且我已经不在那干了!请你们冷静点继续关注SNOW家

100 = =2010/8/21 14:09:00

惊见真身 我咋觉得你比较激动

何必把贴捞上来呢

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