12 = =2012/8/29 19:23:00
！！！！LS GN简直另一个我！
最崩溃就是call的时候干嘛要说英文，大家中国人不能说中文吗，听起来也清楚啊擦
还有说什么要和客人交流，谁知到客人愿不愿意和你交流，人家还嫌烦呢
还有背的那些话完全没用！！！
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对吧！！！！！！！
觉得奇怪的GN你要谅解我们！！我们call英文也很痛苦的！！！我觉得中文喊出来很清楚啊！我们店长还特装的说：大喊中文很不好听的啊！我当时就想糊她一熊脸！英文才奇怪好么！
收银面销的时候很难掌握啊
尤其有些人一看就是很确定要喝什么的，比如一来就说一杯美式表牛奶
这种情况我再面销不会觉得很ky么？！
聊天也是，我要是顾客会觉得你谁啊！和我套什么近乎好么！！！
25 = =2012/8/29 19:45:00
还有call的时候为什么一定要英文啊！！
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每次去喝都想问这个，有次买了全办公室的咖和点心，我看那个小弟说英文真心痛苦
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同奇怪为什么非要用英文，明明是纯中国人的环境啊，每次我很明确的用中文说要一杯XXX，然后小弟很认真地用英文再叫一遍，我就总是瞬间产生“尼玛你是在鄙视我不会用英文讲的意思吗”的想法……但是又一想，店员也是被迫的……
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看来不是我一个人
我每次call的时候都会想说英文在某种程度上也算对客人的不尊重吧
而且你NB你有本事餐牌上都是英文，餐牌上都有中文了，凭什么强迫我们店员说英文
44 = =2012/8/29 20:56:00
让我树洞下吧！！！！
48 = =2012/8/29 21:21:00
我来给LS翻译一下后半段
之所以我们被逼的每次都要说这么一大段其实根本原因是总公司会派神秘顾客混在顾客里看你有木有做规范
就是那姑娘说的小神
如果你那么一大串没有说规范你这个店就会被扣分，直接关系到店里的业绩之类的
而且星巴克对警告单看的十分十分的严重
我是魔都的给GNS示范一下我每次收银都要说点什么吧
你好~喜欢喝点什么么？
我们新上市的XXXX要试一下么？
（顾客点单）好的~是XXX对么？要热的还是冷的？多大的杯型呢？
需要搭配我们的XXXXX（点心的具体名称）么？
好的~我们的会员卡有么？需要办一张么？88元一张含5张优惠券还是很划算的
好的（结账，同时聊天）
最后说：谢谢哦~饮料在吧台拿哦~
…………………………我每次都痛苦死，刚开始做的时候被我们那个讨厌的店长纠正哪里没说的
像撒比一样叫我重复同一句话10遍。。。。。
54 = =2012/8/29 21:46:00
时差之前在sb打工2个月的工的表示。。。难道我是遇到了好店orz
进去的时候店长正好因为世博换去其他的店，一看就是2年前的事情了orz? 虽然来的新的代理是个jp，但是店里其他的人都很好，代理被hll的无视orz
其实最主要的还是一起的人开心的话还是蛮开心的，我以前的店放假就是忙到Orz的那种，忙起来大家为了快面销真的就无视要么一带而过的orz? 小神什么的，其实可以分辨的orz 这是干了很久的前辈说的= =
原来，现在的sb变的这么麻烦了orz 而且，我那时候还是10元一个小时来着
嘛，其实也许是因为后来我都要时差是谁都知道的，所以也没被管的很严的原因orz?? 虽然之后回国的时候店里的人。。。。全不在了= =
66 = =2012/8/29 22:08:00
我是那个只做2个月的orz?? 魔都er
嘛，现在的情况不知道，我都是世博，也就是2年前的。。。我是作为实习生招进去的，sb是来我大学招的，虽然那时候我是确定要去时差的orz
然后么，其实根本就没说我只干2个月就走这件事。。。而且，我们那时候培训才2个礼拜，1个礼拜记住所有配方，一个礼拜在部门。。。然后考核，然后，其实我2个礼拜以后的考核4杯做错的3杯orz? 但是还是过了= =然后就在店里慢慢磨练呗orz? 果然是2年前还是比较轻松的么= =
然后换了jp代理以后，她对我们做什么都要揷一脚，而且还要找每个人谈心，然后，lz脾气不咋的，最后爆了，代理说你这样我让你永远转不了正，然后，我说，没事，我干完2个月就时差了，根本没有转正的意思= =
71 = =2012/8/29 22:14:00
94 母鸡兼职2012/8/30 0:41:00
100 = =2012/8/30 1:51:00