求问:涉外酒店面试

RBT,明天就要去了

岗位是前厅管家

请教有经验的JMS,有什么需要注意的事项?要做什么准备?

谢谢啦

LZ哪里嗒？

明天是哪家啊

谢谢2L

英文自我介绍说哪些内容比较好?

俺NJ的

本人相关专业，有在5星酒店工作的经验。

根据个人经验，既然是前厅管家部，个人简历是最基本的

很有可能就是给个事例，问一下你的解决方法

还有，你确定是6星？

最多也就白金五星吧，MS我国国内评星制度还没到6星级吧

不太清楚

网上也没搜到明确的

可能说的是它在BALI的酒店

俺是完全的酒店小白

请问前厅管家大致是做哪些工作的?入住接待这些方面吗?

这样说吧，从2003年之后，国家旅游局规定，涉外酒店5星的评级将和管家的素质挂钩~

过去是，不够500间客房，没有IDD，没有洗衣房等任何一项就不会被评为5星级（具体还要看所在的地区和情况而定）~

所以说，这对于酒店来说要求比较严格~

这个涉外酒店管家也就是所谓的“金钥匙”～就是说，你应该是什么都会～甚至说要会简单的急救～不过估计面试的时候，主要就看你的语言能力，还有体态样貌～一般来说酒店都是会找在职有经验的老员工，语言好的，培训一下上岗～如果说他要招新人，估计就是老员工的语言能力太差，所以需要新人，建议在这方面加强一下～还有，金钥匙很可能会遇到一些突发状态，所以面试的时候一定要稳重端庄～

不过你的这个前厅管家的感念我现在有些混乱～一般来说，前厅是前厅部～管家有的归客房部，有的归前厅～你这职位的职责？！不是很明白～

呵呵

谢谢V大哥

这家酒店是渡假村形式的,MS开始营业不久,正在招新

投简历时,工作人员提到了ROOM SERVICE ,TRAVEL这样的词

ROOM SERVICE是客房服务，估计是那种金钥匙类的~

度假村的话，当然以TRAVEL 旅游客人为主了~

我刚才想了下，估计是前厅部的管家的意思~

金钥匙这个职位很怪，他是ROOM SERVICE性质，但是一般隶属于前厅~因为金钥匙要什么都会，甚至说从客人CHECK IN开始，到CHECK OUT所有的事你应该可以一手办理的~

唔,好象了解了一点

金钥匙好强大

V大哥也好强大,五花八门的问题都能解答

那若俺明天提问的话,需要问哪方面的情况呢?

提问？！

问给多少钱~你的直属领导什么时候滚蛋~等等等~

具体问的话，说些实在的，不明白的就直接提，省得以后不知道，吃亏~

谢V大哥啦

涉外酒店的话，看是哪个集团的了~

财务一般都不会少~

LZ客气了~

金钥匙也不是随便就能做的

有硬性的个人资历条件，还有国家考核才能成为金钥匙协会中的一员

我国金钥匙也不多啊

一般只有很高水准的酒店才会有

涉外酒店的话，看是哪个集团的了~

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哪家米普遍比较多？=v=