8条，20条/页
1原文><发表于：2008/10/29 20:09:00
周六有个应聘会,无经验应界生
人生的第一场应聘会,有点抖
1。。发表于：2008/10/29 20:39:00
2= =发表于：2008/10/29 21:03:00
嗯 要善于倾听 在别人把话说完之前不要急着插嘴
在不知道怎么办的时候不要表现出来 只要重复说你能够做到的部分（这不是指面试，如果有情景测试之类的话可以用上）
3= =发表于：2008/10/29 21:37:00
4客服发表于：2008/10/29 21:44:00
应聘的具体情节忘了
客服这行心理素质要好啊
真有些无聊的人来电骂着玩的
普通话要好，善于倾听，对方在说的时候，
要即时总结出对方的意思
如果是面谈 要注意面带笑容和身体语言
如果是电话 要注意在千万别冷场，时不时的答一下，
一句话啊，被人抽着玩的一行
5= =发表于：2008/10/29 21:44:00
好好讲话然后表现诚恳点踏实点
就算不是很能说 也要把自己要表达的简洁清楚的说出来
让他们觉得你在沟通能力上和应变能力上能胜任
60000007发表于：2008/10/30 8:46:00
不要做客服！
一个月那工资不多，
而且客服一般是要倒晚班的，对身体很不好。
俺刚毕业那伙也做过，深深觉得后悔，浪费了时间。
就是每天跟客户纠缠，真没意思，常常受气，
建议MM不要做这行！
7正在做客服的一枚发表于：2008/10/30 10:03:00
应聘的具体情节忘了
客服这行心理素质要好啊
真有些无聊的人来电骂着玩的
普通话要好，善于倾听，对方在说的时候，
要即时总结出对方的意思
如果是面谈 要注意面带笑容和身体语言
如果是电话 要注意在千万别冷场，时不时的答一下，
一句话啊，被人抽着玩的一行
=================================
红烧大排!
碰上JP,那叫一个胸闷啊,想直接摔电话了,但是,还要装个很有耐心的样子.......
800000007发表于：2008/10/30 10:16:00
MM转行吧.
客服没什么前途!
在SP里你要有关系或者有能力才有1%的可能转短/彩信组或业务组!
在移动里你没关系,最少要熬5年,再看有没有1%的机会升组长或班长!
而且戴多了耳机对听力是有影响的！
8条，20条/页
1