41。。。发表于：2008/6/3 19:17:00
比较不理解有些前台或者打过去那个办公室里的其他人，在我报出要找的人的名字后，还添一句‘你是哪里的，找他干嘛’（态度非常恶劣那种）
自认在打公务电话时，自己还是有礼节的，会自报家门先，怀疑这些人说这些话都已经公式化了，可是你就不能态度好点
42..........发表于：2008/6/3 19:24:00
在你还是求人的时候，态度好点吧。
一般性总机接到电话就往办公室转，
我也是基本上能推就推，
如果是推销的转到领导那里，
又要被骂个半死。
43= =发表于：2008/6/3 19:27:00
LZ骂的实在难听，你自己心态都不是很好吧。。
你要想你自己只是打一个这样的电话，前台可能每天都要接到好多这样求职者要求转HR的，推销的或者其他一些乱七八糟的电话
难免心情不好= =
44呃发表于：2008/6/3 19:36:00
在你还是求人的时候，态度好点吧。
一般性总机接到电话就往办公室转，
我也是基本上能推就推，
如果是推销的转到领导那里，
又要被骂个半死。
－－－－－－－－－－－
LS是前台的吗，以下话不是针对你，只是针对事：
我不是办公室的，但属于业务比较杂多的那种
我们那总机把她搞不明白听不明白理解有误的事情转我这里
我通常都是告诉客户某业务部门再转回让总机让重新接（公司上下几百号人，我不可能都知道分机）
可总机通常不等客户把话说完又转回来了，
现在学会了，再遇这种事直接跟客户说你千万不要先报业务，直接报部门名，
省得那自以为事的蠢总机又犯蠢
每个月总有几个被逼急的非本人业务的客户冲着我直骂，说我们服务态度不好，办事踢皮球，转了一堆电话都不对，非让我的事情给解决了，真是无语
45看楼主发表于：2008/6/3 19:44:00
的标题，还以为是什么了不起的事情。结果居然是这样。
真的很怀疑你工作三年的收获啊，连这个道理都不懂。都说大公司拉，要有多少招聘任务啊，有多少人管招聘啊。你问前台她会知道吗？无聊啊你。
她那样回答你再正常不过了，你还骂得这么难听，这样的心态去找工作，哎，无语。
还想进大公司，大公司的人事超复杂，狗眼看人低的人多着呢，担心你到时候受不受得了啊。
不过，还是你能进去再说吧。
46==发表于：2008/6/3 19:44:00
在你还是求人的时候，态度好点吧。
一般性总机接到电话就往办公室转，
我也是基本上能推就推，
如果是推销的转到领导那里，
又要被骂个半死。
－－－－－－－－－－－
LS是前台的吗，以下话不是针对你，只是针对事：
我不是办公室的，但属于业务比较杂多的那种
我们那总机把她搞不明白听不明白理解有误的事情转我这里
我通常都是告诉客户某业务部门再转回让总机让重新接（公司上下几百号人，我不可能都知道分机）
可总机通常不等客户把话说完又转回来了，
现在学会了，再遇这种事直接跟客户说你千万表先报业务，直接报部门名，
省得那自以为事的蠢总机又犯蠢
每个月总有几个被逼急的非本人业务的客户冲着我直骂，说我们服务态度不好，办事踢皮球，转了一堆电话都不对，非让我的事情给解决了，真是无语
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我们没前台，只有总机，一个老阿姨值班，
?然后他把搞不清楚的，或者听不明白的，
都往我们办公室转，然后我再帮他转去业务部门。
最讨厌的是碰到搞推销的，连BOSS的名字都不知道，连公司的名称都说不清楚，
还要问我要大BOSS的手机。
47= =发表于：2008/6/3 19:45:00
各有各的苦，说前台态度不好就跟说火车站售票人员态度不好道理是一样的
以前老觉得火车站售票窗口人员态度不好，后来自己在旁边蹲着观察，那些人有列车时刻表不看非得去问卖票的，一天下来那些人不嗓子哑了才怪，还有那些插队的啥的，人家肯定崩溃的。。。
跑题了，呃。。我想说的是你还没见识我们公司的前台，是男人来的，前台有自己的工作职责，不管是什么事情，不可能随随便便就帮你通传转告，不问清楚肯定被公司内部人说，比如我就曾经说过我们的前台，什么乱七八糟的电话全往我这里转，真正重要的又不搭理，你说重要不重要的人前台的人哪儿知道啊，他又不是神算子对吧？
LZ，多站在他人的角度考虑考虑吧。我们各分公司的前台男人还有恶劣的呢，那又怎么样，我还想抽他们嗯，哎。。。
48- -发表于：2008/6/3 19:53:00
一句话
对所有服务行业态度差的人都十分厌恶
服务行业的职业道德问题
没可能让顾客看你脸色
为何你可以有一堆理由心情不好
我们却要站在你的角度上宽容理解
如果我正好也心情不好是不是可以把你骂一顿
49呃发表于：2008/6/3 19:57:00
真不明白我们公司怎么想的，既然弄个人工的总机，你就好好培训尽到职能吧
这总机就跟老总似的，错掉的转回去让她重接，有时她还会反问你：这事难道不是你负责的吗，之类之类的
另一个同事业务非常繁忙，整天电话不歇的，挂下马上又进来那种
有些客户也搞不懂在想什么，忙音总听得懂吧，总跟总机或者我们领导报怨没人接
这总机跟着一起犯蠢，客户一报怨，她会打到临近桌子的电话上，说：让你们那个XXX分机接电话啊，客户投诉打不进呢
更过份有时候还会在那个同事在谈业务时直接插线进来说“你们怎么打这么久，快点说完。。。”之类的
晕S，养你个总机不知道替自己公司的人说话就算了，你实事求是说‘电话是忙音’也不会吗
天知道这总机哪儿弄来的
50= =发表于：2008/6/3 19:59:00
51。。。。发表于：2008/6/3 20:01:00
前台是一个工作的门面吧。
他们应该用圆滑的方法阻止一些人。
而不是像lz说的那种人那样。
否则拿那个薪水的要她干吗? 谁都能做了。- 3-
同看不惯服务业的BH态度。
52－－发表于：2008/6/3 20:08:00
什么时候前台成服务业了
48L真以为自己是上帝啊
53= =发表于：2008/6/3 20:13:00
54囧发表于：2008/6/3 20:22:00
前台变服务性行业了~囧
前台一枚默默的票风
55BS假装外国人发表于：2008/6/3 20:22:00
37 - -2008-6-3 17:49:00
用流利的英文和前台说，你要找谁，曾经做猎头的staffing同事说的 － －|||
虽然这样也很瞎，但是一般前台会转的~~
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由于本人英语系毕业，，，每每听到这种口音很ORZ，还愣是要装外国人的不知道要干吗的
就用中文回他，言下之意是
先练练口音，再来装X！！！
另，对于LZ，你作为求职者的心情可以理解
可是也请你理解一下前台的心情吧
每天琐碎的事情不谈，还有无数莫名其妙的电话
就像你不断重复等待很着急一样
前台每天重复说同样的话，也很累人
大家互相理解吧！
56==发表于：2008/6/3 20:23:00
一句话
对所有服务行业态度差的人都十分厌恶
服务行业的职业道德问题
没可能让顾客看你脸色
为何你可以有一堆理由心情不好
我们却要站在你的角度上宽容理解
如果我正好也心情不好是不是可以把你骂一顿
---------------------------------------------
排，我们这里的的士司机，态度恶劣的就像你是在坐他的顺风车
有的营业员让你感觉不是你在购物而是他在施舍你
如果两家店商品质量差不多，是人都会去服务态度好的那家
我可不想花钱买一肚子气
不知道为什么那些做服务业的那么BH，带给客户好心情也应该是工作的一部分吧
57= =发表于：2008/6/3 20:30:00
前台的工作之一就是过滤电话...我们小公司发布了一个内审的位置几天居然给我家招聘主管来了100多份简历....要是他们都打电话来问...我们真的不要做别的事情的，LZ，知道你找工作难，但是HR很忙的...= =叹气...经常忙到忘记吃饭，特别最近是做薪酬的日子...如果这种时候前台把这种电话都给转进来，我觉得有两个下场，要不就是骂前台NC，要不就骂培训主管光拿钱不做事情。
LZ...我觉得那前台应该是被HR骂过来的
58= =发表于：2008/6/3 20:31:00
用流利的英文和前台说，你要找谁，曾经做猎头的staffing同事说的 － －|||
虽然这样也很瞎，但是一般前台会转的~~
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= =得看是什么公司...我们家前台的英语还是流利的...
59。。。。发表于：2008/6/3 20:38:00
大家工作都不容易，互相理解一下吧。
今天接到一个推销办公用品的电话，那个女人开口就要转采购部，我礼貌的说我们暂时不需要，结果这个JP居然说这个公司你说了算吗？当时真想骂人，但是还是忍住了，对她说对不起，我们没有这个需要。然后把电话挂了。挂了之后真的很郁闷。常常接到这样的电话，真的非常的烦人的。。。。。。
60= =发表于：2008/6/3 20:45:00