请教。开了TB店,碰见一些不知如何处理的客人怎么办?

42条,20条/页

123

41你对我的情赤果果发表于:2011/12/4 16:08:00

其实我不是不愿意退货。之前XQ有2个姑娘嫌衣服穿上有点不合适。我就直接退了。人姑娘说的合情合理,话也很客气。衣服也是只是试穿没有穿过。我当然可以退,回来重新清洗熨烫就好了啊。

这人买的衣服都穿过了,和我说,他朋友说他穿这个衣服不好看。他要退货。我呸,凭什么我要给你退2手衣服啊。

刚才淘宝和我说。她这个情况可能不算恶意差评。得是不退衣服要求退钱才是恶意差评。

不过我也豁出去了。对于他这种人,我就不给她退。太过分了。

不过是不是一般的买家看见店里有差评,就不愿意购买了。


42= =发表于:2011/12/4 16:17:00

等她差评了跟住她的评价写解释呗,买家中JP也大把的,有较多购物经验的人也不会看到一两个差评就不买东西,看看你自己怎么把这个事情解释清楚给大家听了

43= =发表于:2011/12/4 17:16:00

lz你还是给他退了吧,1是省的她给你差评自己心情越来越差退货退款是不能评价的,2是tb介入会影响你的纠纷退款率,而且tb也有可能会支持退的


42条,20条/页

123