圆通把我的快递弄丢了，应该怎么办？

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楼主 无奈浪费资源2009/3/7 22:01:00

事情是这样的

上个礼拜在TB买了点东西，然后周六送到的时候，我刚好出了会小门

个死快递员不知怎么进楼的，迎面碰上一个女人，问这个快递是不是她的

然后此人渣贱人居然就冒领了我的快递！上面签收人写什么草签，快递居然也给人家了

我在圆通网上查到该物流信息以后，便和店家交涉。店家让我申请退款，同时她去投诉快递

快递起先说会联系我，说什么在我们楼里找找看

我之后的确接到其来电，但是我说我要6点半以后才能回去，而快递说那时候他下班了就把电话挂了

以后再没有任何下文

今天向店家询问投诉事宜的时候，竟然得知个JP快递居然说后来我收到快递了！

然后现在TB也把投诉给撤销了

我现在被这个事情搞的很无奈，JMS来说说应该怎么办才好

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2 - -2009/3/7 22:07:00

想问那女人是你楼里的么？直接去敲她家门告诉她那包裹是你的

幸好卖家还算客气．．．不然闹的一场空

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3 无奈浪费资源2009/3/7 22:11:00

我要是知道那女的是谁，老早敲门当教育O去了

那么多住户，找不到啊

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4 = =2009/3/7 22:14:00

LZ一定要投诉到底啊！！！！！！！太JP了！！！

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5 =..=2009/3/7 22:24:00

LZ情况和我的有些相似，也是快递送来走错地方让其他人签收了，但他根本就没给我打过电话，卖家也是个JP说她发了货错不在她要是我退款就投诉我，折腾了两个月最后不了了之了 ORZ

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6 0-02009/3/7 22:29:00

快地貌似都这样，丢下东西就走人，也不管是不是本人－　－．．．

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7 = =2009/3/7 23:49:00

点头...

现在快递真的很BT

我购了3次东西,全部都没有亲手拿到

都是直接就往我家屋子里扔的,ORZ

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8 - -2009/3/7 23:54:00

不知道为什么,我看了LS的回复笑死了..怎么个仍法?

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9 * 必填2009/3/7 23:59:00

快递常年甩门卫室，每次签收上都写潦草，明明是门卫签的= =

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10 ..2009/3/8 0:01:00

才折腾回一个快递的我已经是看到快递就想死了。。。

一个快递折腾了我一个多月，终于追回来了。。

期间经历了对方快递把收我东西的姑娘手机号码拉进黑名单了。。。

最后还是打到总部说了好长时间才折腾回来的。。。

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11 = =2009/3/8 0:02:00

想问问去315投诉管用么。。。

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12 = =2009/3/8 0:03:00

同无奈

今天在家等了一上午+中午

都没送来

我出去了ST的就来了

然后想让他们明天再送

结果居然告诉我不给送了

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13 －０－2009/3/8 0:05:00

想问问去315投诉管用么。。。

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现在社会很黑，有可能不怎么管用

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14 = =2009/3/8 0:08:00

同无奈

今天在家等了一上午+中午

都没送来

我出去了ST的就来了

然后想让他们明天再送

结果居然告诉我不给送了

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是的呀

我在家等到3点多，实在等不住了就出门办了点事

才40分钟啊，我的快递就不翼而飞了

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15 阴暗的思想2009/3/8 0:11:00

收快递其实是件很痛苦的事儿,有时候快递8点多就送来了,那时候我绝对十有八九在床上睡的香,匆匆茫茫穿衣服签收,

有的时候你在家等整整一天啊,大清早的起来等,一直不出门在家等着,啥事都干不了

人快递下午四五点才来,一天就这么白白浪费了

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16 ~ ~2009/3/8 0:13:00

圆通快递的客服是我见过最烂的，属于完全不把顾客当回事

第一次就把我气的啊

后来再不用可有一次卖家发错了又发了圆通结果圆通没联系过我却跟卖家说联系不到我。非常jp,

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17 ↑请填写昵称2009/3/8 0:13:00

帝都的中通，把我订的考试复习书送到别人家去了，那个JP居然也签收。。Orz

中通的快递员想了很久也想不起送到哪家，后来把书的全款300多赔给我了

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18 = =2009/3/8 2:10:00

我的快递都是直接扔门卫那里，我现在已经嘱咐门卫表替我签收了。

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19 = =2009/3/8 10:52:00

我单纯来赞一下 scu 的申通 ，好快，2天就跨省送到目的地，而且包装的很好

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20 =2009/3/8 10:59:00

收快递其实是件很痛苦的事儿,有时候快递8点多就送来了,那时候我绝对十有八九在床上睡的香,匆匆茫茫穿衣服签收,

有的时候你在家等整整一天啊,大清早的起来等,一直不出门在家等着,啥事都干不了

人快递下午四五点才来,一天就这么白白浪费了

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排

我们这边原来的那个圆通快递员特JP 有次送来的时候我正好有事没法去取 就问他能不能明天送来(我们这里快递奇多 本来就是每天都来送)结果他说你要是不来取就给你退回去 我一听就火了 骂了他一顿 第二天乖乖给我送来了 以后我就知道对付JP快递态度一定要横囧

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21 = =2009/3/8 11:05:00

想起上次收快递，那傻X快递员找错地方了，还巨横的问我为什么不在家，我说你找错地方了，他还说不可能，说你们家是不是有3条狗？我囧了，我们家狗毛都没有哪来的狗，我说我家没狗你就是找错了，他硬说我家就是有狗。MD我家有没有狗你还能比我清楚？

我真不明白这些快递公司怎么找的人都如此没素质。MD盲打简直比快递员还讨厌

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22 = =2009/3/8 11:10:00

我很BH的，曾经被弄丢过一次快递，我是找了人上门跟快递拿出来的签收单当面核对笔迹，然后赔钱了

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23 蛋筒2009/3/8 12:23:00

21L~我跟你情况差不多

那个JP快递说我现在给你送去（第一天）。。

然后我就这样等了三天

受不了就叫卖家打电话

然后说送来了没人货退回去了

他丫的我明明在家里守着，怎么叫家里没人

没找对地址就没找到地址扯啥谎呢

三天手机都没想过~那个快递就是废的

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24 = =2009/3/8 12:28:00

大概我买东西太多，快递都认识我了，

工作日有包裹到他就打电话说你现在在上班吧，

我六点多再送过来。。。

是不是要感动下。。。

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25 = =2009/3/8 12:31:00

= =2009-3-8 11:05:00

想起上次收快递，那傻X快递员找错地方了，还巨横的问我为什么不在家，我说你找错地方了，他还说不可能，说你们家是不是有3条狗？我囧了，我们家狗毛都没有哪来的狗，我说我家没狗你就是找错了，他硬说我家就是有狗。MD我家有没有狗你还能比我清楚？

我真不明白这些快递公司怎么找的人都如此没素质。MD盲打简直比快递员还讨厌

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和我上次遇到的情况一模一样

明明都在家等了一天了，他自己走错地方了

还非要说我没在家，把我给气的

现在的快递呀，怎么都这么jp啊

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26 = =2009/3/8 12:38:00

于是 N个月前 圆通发了个不是我的快递到我家 我娘老花眼

看也没看就签了（平时TB啊周边啊 三天两头就快递来敲门的缘故 = =）

然后 我回来后打上面电话给无主 停机一刚 于是那东西至今还躺在我家客厅 无人问津

我要表达的中心思想是 快递每天发那么多 他们的目的就是发出去 谁管你是不是收件人

还有现在的签收 要么直接丢纸给你让你签 要么就直接帮你签 黑犬

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27 = =2009/3/8 12:48:00

圆通的快递员真的有毛病- -

我要发汉中，我说在陕西

他非要说汉中在四川！

我靠我亲友在哪儿我自己还不知道么还要你这个快递员在这里JJYY的！

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28 = =2009/3/8 12:55:00

ORZ，还有这种冒领的

倒是经常有人替我签收，不过人家都是好心

比较好笑的就是有一次老是收不到快递，打电话去问，结果总部告诉我快递员已经领走了，让我再等等，等了4，5天左右，快递总算送来了，问他怎么耽搁那么久，结果快递小伙挺了挺胸脯（真的挺了，我没眼花），说他去新马泰旅游了，ORZ，幸亏他没说去泥轰听演唱会了，不然我真想改行了，噗

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29 - -2009/3/8 13:46:00

我单纯来赞一下 scu 的申通 ，好快，2天就跨省送到目的地，而且包装的很好

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其实觉得SCU的申、圆、中通都不错

其他几家也还行~

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30 = =2009/3/8 14:34:00

JM们别忙着说自己跟快递的逸事啊，噗

有经验的帮楼主想想办法= =

。

?。

。

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31 我也遇到过2009/3/8 14:59:00

上次在淘宝上买了东西，等了几天不见到，后来打快递的电话去查，接电话的小姐居然说货已经签收掉了，但是根本没有人打电话联系过呀，后来直接和送快递的那人通了电话，讲了很多才知道那人把我的东西送到隔壁的传达室去了，（我的地址是196号，隔壁是198号），这JP居然说198号也是我们公司的，其实根本是两家完全不同的公司来的，我让他把货给我拿回来，他还不肯，老是说那也是我们公司的，我自己去拿就行了，结果只能自己跑去隔壁拿，还被人当白撞一样审了半天，还要对身份证ORZ

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32 = =2009/3/8 18:07:00

忍不住说一句我觉得中通的最JP,接线员态度也差,有一次把人家发来的东西又给退了回去硬是说我手机是空号联系不上囧

我们学校是门卫室的包裹都随便拿,也不用你给学生证看啥的,我每次都怕有人拿了我东西去= =

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33 - -2009/3/8 18:21:00

想说圆通快递超级恶心的- -

至少我们这边是酱的，我同学寄电脑还被搞丢了（不过貌似寄电脑用快递很ORZ）

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34 - -2009/3/8 18:26:00

看了真后怕

遇到的快递员都很好~有次韵达我刚好不在家还送到了我在逛的超市门口~

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35 圆通让我很郁闷2009/8/13 9:42:00

我发了一票快递。也不知道是谁签收的，我的收件人说他根本就不认识这个签在单子上的名字。快递还不承认送错了，我那里面是一万多元的货物呀，我改怎么办呀，死快递，他们怎么这么没有素质，送错了也不承认，给我找回来也行啊，他们就是决绝说自己送错。有没有人告诉我怎么办！谢谢

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36 = =2009/8/13 9:44:00

圆通也把

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37 0 02009/8/13 10:06:00

35L外星生物挖坟

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38 = =2009/8/13 20:25:00

感觉圆通还不错啊，给我送货的一小伙子态度挺温和的。

但是送之前没打我电话，让我有点不爽= =

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39 = =2009/8/13 22:57:00

圆通简直是垃圾中的战斗机!

之前朋友帮我买了2把扇子，N张SHOP，还有文件夹一起寄给我

我以为她没寄也没在意，结果两个多星期后 我让她把东西寄给我

她帮我说老早就寄掉了 OR222222222222 这之间我根本没收到过快递 也没接到过快递的电话！

于是我的周边就这样没了TTTTTTTTTTTT 现在想起来心都在痛

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40 = =2009/8/14 0:05:00

我在家里收快递从来没接到过电话

觉得还是送到学校好

都会打电话

而且寄到学校的东西多 他每天都要跑的

快递员不会因为要跑两趟而不耐烦

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41 ~~~2009/8/14 1:01:00

火大！！！? 刚还在看这贴气愤怎么会有这JP事 然后去查了下最近还没到的快递 问店主 给我看的单子 已经与12日 本人签收~ YD我连那影都没看到！！！！！

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42 ~~~2009/8/14 1:01:00

火大！！！? 刚还在看这贴气愤怎么会有这JP事 然后去查了下最近还没到的快递 问店主 给我看的单子 已经与12日 本人签收~ YD我连那影都没看到！！！！！

↑↓

43 ~~~2009/8/14 1:04:00

MD 果然也是圆通！！！！！！

FS?

FS

FS

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44 = =2009/8/14 1:14:00

我也是圆通 发了本来第二天就可以到的 因为同城

可是两天我都没收到 然后卖家帮我问了他的快递

结果是漏件 ORZ 今天总算收到了

FS

FS

FS

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45 ……2009/8/14 9:00:00

想告诉楼主，如果快递找你私了你千万别答应，因为东西遗失最少赔五百，私了的话就没这个数了，至少申通是这么规定的

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46 ……2009/8/14 9:02:00

居然是坟，白说

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47 = =2009/8/14 9:12:00

35 圆通让我很郁闷2009-8-13 9:42:00

我发了一票快递。也不知道是谁签收的，我的收件人说他根本就不认识这个签在单子上的名字。快递还不承认送错了，我那里面是一万多元的货物呀，我改怎么办呀，死快递，他们怎么这么没有素质，送错了也不承认，给我找回来也行啊，他们就是决绝说自己送错。有没有人告诉我怎么办！谢谢

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单纯OTZ1W+的货物居然也敢用圆通，用了居然也不保值，拇指！

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48 经经经2009/8/14 9:14:00

当年我等快递 圆通11天 韵达10天

等的我要吐血了

-

-

-

-

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49 orz2009/8/14 9:53:00

我也被丢过一次件

用起泡沫裹起来的喷雾只是从魔都寄到江苏被弄坏了

死快递说按照协议只能陪运费3倍

呸！我哥喷雾也有50多块钱要你3倍运费干毛啊！而且又不是我的错明明是运送过程中被他们弄坏的= =

打给公司的说要我自己和快件员协商，和快件员就说得按公司规定他们做不了主陪

气死了

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50 - -2009/8/14 10:04:00

................还在等卖家发货的一枚飘

上海天气有这么差么？以台风为理由拍了5天了还没发货。。。烦躁

。

。

。

。

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51 = =2009/8/14 10:39:00

我发现圆通 申通 韵达的快递员都认得我了=? =

每个礼拜无数次收件

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52 安安CD2011/3/20 12:06:00

邮的东西10还没收到 该怎么办？ 一问就说到我这里了，打电话给快递说还没到， 在哈尔滨就停留6天，这是什么快递啊，可以说是一流的，而且哈尔滨的客服态度一点都不好，这样的人也配去做客服的位置吗？真是没有人才啊，都是骗子.

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53 ==2011/3/20 12:18:00

淘宝买一裙子，两天后一看物流，居然是在北京已签收，赶紧问卖家，说可能是快递单号写错了，再帮我看看，过几天说，包裹被快递弄丢了，你退款吧……还好卖家明理，要表还不知道怎么麻烦呢。一同事京东买的笔记本，被快递直接_Tun了，还好没签收，找京东赔了一个，又买一手机，不幸已经签收了，回去拆开盒子一看，只有盒子没有手机，还不知道后来怎么办，现在的快递实在是良莠不齐啊

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54 = =2011/3/20 12:26:00

快递一直都是寄到学校的

绝大多数都是直接丢地上，签个名就能拿走了，这也太不负责了吧！！！！！！！还好没对过东西OTZ

申通是直接打电话给你，领的时候会问你名字，还比较保险，但是效率也太低了吧！！！

每次都是别的快递早没影了，就申通的还有一堆东西等着别人领

我们学校一般上午下课就能领快递，有时候等到下午上课了都没有电话给你= =

有一次帮朋友领的什么通不记得了，真是让我感动的想落泪啊TWT

是事先群发短信的，非常有效率，发短信的时候会告诉你是几号

领的时候要告诉号的，完全不会弄丢，这才是好快递啊TUT

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55 = =2011/3/20 12:38:00

我们学校的快递根本不看证件，你报名字就给你。

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56 =2011/3/20 12:45:00

圆通让我很郁闷2009-8-13 9:42:00

我发了一票快递。也不知道是谁签收的，我的收件人说他根本就不认识这个签在单子上的名字。快递还不承认送错了，我那里面是一万多元的货物呀，我改怎么办呀，死快递，他们怎么这么没有素质，送错了也不承认，给我找回来也行啊，他们就是决绝说自己送错。有没有人告诉我怎么办！谢谢

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圆通还好的吧,以前也丢过我一个快件,全赔了

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57 54L2011/3/20 12:59:00

我们学校的快递根本不看证件，你报名字就给你。

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囧。。我们学校的快递从来没看过证件。。报名字的也很少

很多都是你在地上拿个快递签名了就能拿走ORZ

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58 = =2011/3/20 13:13:00

快递这东西就是各地不同

本科时候的快递是一定要看身份证的，没身份证的就报手机号还要盘问半天

现在学校的快递都是随便拿，就看大家的素质了

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59 = =2011/3/20 13:15:00

魔都

圆通现在连签字都不用签了 orz

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60 = =2011/3/20 13:29:00

爬了半天才发现是个坟

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61 = =2011/3/20 20:07:00

= =2011-3-20 13:29:00

爬了半天才发现是个坟
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我还看下来了，还想说两句的 囧

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62 ````2011/6/8 9:38:00

我的快件是被申通快递给送错了，快件都了好几天，根本没人给我打电话，我自己去快递公司取，说没拿快递单号取不了，明天上午给我送，结果三个过去也没人给我送，网上显示自动扫为疑难件，然后又来回的派送，但根本没人联系我，我的地址离着申通快件就5分钟，送了四天都没送到，昨天一查结果显示已经签收了，是前台签收，我又跑到公司找，申通说或许是我们前台帮我签收了，我们公司根本没有前台，他们又说业务员带出去了，他们这个也管不了，让我打客服问下。打了无数次客服，老是说再给我查，又给我好多个业务员得电话，我打过去都不知道，都说不负责这片区，我都晕死了。又找客服，客服说给找单子查，一天过去没动静，我再打，说找到单子了确实是签收了。我说那肯定是给送错了，别人都签收了。客服又说，等他们再查清楚再联系。晕死吧，不知道该怎么办了？我联系卖家，卖家说这是我们这边快递公司的事，他管不了，让我去投诉快递公司。有谁知道该怎么办啊？

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63 luciana2012/4/23 13:12:00

我的手机给我邮递丢了，我找到总公司投诉，说给我处理，一个多月过去了，没有消息，我再去总公司投诉，竟然说确定是手机才能获得赔偿，真烂，圆通太烂

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64 = =2012/4/23 13:24:00

贵重物品还是顺丰保险点啊

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65 123张张92012/5/6 9:32:00

给他们说理都没用，直接315投诉，或者登录国家邮政网进行申诉，有人能收拾他们、

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66 = =2012/5/6 10:58:00

带通的快递都很烂

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67 又是四字母挖坟2012/5/6 13:01:00

总算明白为啥叉扣现在四字母这么多了，关键字真是一大原因

挖坟的和回复的都好明显

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