HMV打款问题

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您是第1779位读者

楼主 = =2010/10/20 14:31:00

第一次用老H

就昨天还是in transit的状态 今天是发行日

怎么突然状态又变成ready可取消状态了？

也没有收到任何打款的消息 想问它是以什么方式通知我打款的？

急啊 想要快点看到碟啊！请各位GN帮助 谢谢

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2 = =2010/10/20 14:47:00

求救啊 现在是心乱如麻了

会不会是地址格式填得不对什么的啊 orz

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3 = =2010/10/20 14:51:00

呃，我每次买就是当时信用卡行发个短信说扣200日元验证，然后老H发货就短信通知扣款了。SO。。。

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4 = =2010/10/20 14:53:00

我是在一个月前就定的

但是现在怎么就忽然变成准备状态了

搞不清楚到底是我这里出问题还是老H那里出问题

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5 = =2010/10/20 14:57:00

打款通知是？
一般就是直接扣了然后扣款短信是银行发的
然后email通知发货是H发的

还有你去看看H有没有发什么email给你需要你事先确认的
比如运费变更什么的

我曾经因为不知道这个而被取消了订单
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6 = =2010/10/20 15:07:00

天天查邮箱 把垃圾邮件都查了一遍就是没有找到相关问题邮件啊！

刚写了封邮件去，不知道会不会有回音。。

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7 = =2010/10/20 15:14:00

就说我忽然想到说我之前定的时候只来了条消息是验证的信息

是说一个月前预定的东西是一个月前就要会直接扣了？还是在他准备完毕以后再扣？

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8 …………2010/10/20 15:23:00

同今儿发行，银行来的短信通知是按订单全款扣的，我就想问那当时下订单成功扣那200算是什么……
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9 = =2010/10/20 15:25:00

扣款是发货时扣的
200 是验证你的信用卡可用
将来会退款的
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10 = =2010/10/20 15:26:00

囧，KY一下，LZ是8团家的么？

今天发的东西拜托别人在HMV订了，不过貌似已经扣款了。

希望LZGN也能顺利拿到碟。

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11 …………2010/10/20 15:30:00

谢9L！以前没注意过，今儿因为加了运费，数和当时下的订单不一样才头次想这个问题。
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12 LZ2010/10/20 15:34:00

对啊 就今天发碟那家的

定了三版本外加一本J外写真

全到了发货期了 今天突然又变成准备状态了

就它一直这么ready着我一点办法也没有 也没有邮件也没有短信

无比烦躁ing。。。。。。

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13 = =2010/10/20 15:36:00

同今天发碟得另外一家

之前订得时候扣了200日元（一出消息就订了）

昨天晚上有短信通知扣了XXXX日元

今天中午收到MAIL，PM了EMS得号

查询已经到上海准备派送中

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14 = =2010/10/20 15:42:00

不是这家的，详细不知道，看lz订了多样东西，可能是你运费变更了，要你确认。你在订的时候有没有选邮费变更要确认的选项？

btw，HMV的客服要从他们网站上留言过去，email是寄不到的

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15 LZ2010/10/20 15:50:00

记得选了运费变更通知了 之前发的邮件也是从HMV网站客服那里寄出去的

我刚才点了变更地址信息 不过没改内容 又重新确定了一遍

刚才收到一封邮件 Estimated Delivery 神奇地变更为10月30日了。。。。。

难道是那本写真的问题？那本写真也是刚发行不久的啊 晕

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16 = =2010/10/20 16:05:00

in transit就是准备发货。
如果你下订单时选了“运费变更的话mail通知”，
那么包装好称重好就会发邮件告诉你实际邮费（你定了写真的话邮费是必然会变多的）
你要等那封邮件，然后点确定接受邮费的增多，HMV才会给你寄出
多少天不点确定的话HMV会自动取消交易

个人觉得这个运费变更通知根本不需要去选，根据重量自己也能预估邮费
这个邮件只会延迟发货而已，有弊无利
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17 双眼皮2010/10/20 16:07:00

国内邮箱寄HMV客服会有问题，直接到网站上お問い合わせ
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18 双眼皮2010/10/20 16:09:00

刚才没写完就发了

国内邮箱寄HMV客服会有问题，直接到网站上お問い合わせ那里去说反而比较快
下午问，基本隔天上午就会回复，而且是网站跟邮件都有
我记得好像收到变更邮费通知1周不回复就会取消了。
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19 = =2010/10/20 16:10:00

接16L
所以LZ你现在状态是ready
你所要做的就是等待它给你发邮费变更的通知
然后你接受就确定→HMV发货，
不接受就取消→HMV取消交易
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20 LZ2010/10/20 16:15:00

但问题出在我确认没有收到过邮费变更的邮件通知啊OTL
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21 = =2010/10/20 16:15:00

的确是1周会取消

我当初比较惨的是，收到过变更邮件，找遍所有地方找不到怎么确认
我看了邮件不下10次
又进order check? 始终没找到 于是最后我给HVM email了 于是就悲剧掉了

anyway，之后再也没有选过那个选项
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22 = =2010/10/20 16:18:00

lz 还是联系HMV客服，等等他们回复吧
回复还是很快的
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23 = =2010/10/20 16:22:00

但问题出在我确认没有收到过邮费变更的邮件通知啊OTL
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因为它还没给你发邮件。。。
我预订的东西提前一天打包变成in transit状态，但是到发售当天下午或晚上（甚至有一次到了第2天）才收到发货mail都是正常的
不用这么急。。。
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24 双眼皮2010/10/20 16:25:00

LZ要是急的话，就直接网站上联系客服，问东西啥时候能发

明天应该就能收到客服回复了，邮件这东西会延迟……

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25 LZ2010/10/20 16:34:00

但问题出在我确认没有收到过邮费变更的邮件通知啊OTL
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因为它还没给你发邮件。。。
我预订的东西提前一天打包变成in transit状态，但是到发售当天下午或晚上（甚至有一次到了第2天）才收到发货mail都是正常的
不用这么急。。。
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是因为从昨天in transit状态一下子变成了ready状态 如果他没发我邮费变更通知 那为什么会自动取消了发货状态呢
然后今天又是发售日 又因为太期待这次碟 就还是第一次用老H
各种原因 就急了。。。
看来我还是等等客服的回复好了
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26 = =2010/10/20 20:29:00

想问自家的GN这次三版在老H定+运费大概多少

也考虑这次到老H定算了

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27 = =2012/12/22 16:47:00

TL求问,注册时留的地址是中文的,后来发货时邮件通知我要用英文,我就回了英文的,但是那个默认的还是中文的,我找了半天也没看到能变更收货地址的地方,还是说必须得每次买东西手动变更了Orz
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