双一一GW reopL

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1001 = =2012/11/25 16:22:00

现在还没收到货的我是一个人吗。。。。。。
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1002 = =2012/11/25 16:23:00

当然不是啊，我待会就去点退款，客服说不同意谁管他，不同意就申请维权
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1003 = =2012/11/25 16:25:00

我是这L一直说自然元素的毛衣没发货的那个，今天果然找我了，说超卖，我截图比我后下单的已经给评价了，问客服为毛我没有，是不是因为我用了红包，售后不承认但是说给我100的红包要我买别的，我后来选中一件比我买的199正好贵100的外套，299的，要她直接发货，她又要我先退货，我不肯，说不愿意再拿钱出来，而且之前199我用了20的红包，相当于我只出了179，如果我退货的话再拍还是要多花20，反正我不知道是不是我态度特别强硬，还是因为我有截图，售后答应直接给我寄出，最晚明天发货。

结果还行吧，能接受，虽然我不知道双11的时候这衣服卖多少，估计差不多，但是专柜价的话后来这件贵70，之前客服各种说谎，什么都发了没来得及输单号，或者是问仓库拖时间，真心生气，不像别的店卖几百几千还能说超卖，这毛衣一共50件不到囧

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1004 = =2012/11/25 16:26:00

感觉YL这回真的是想空手套白狼啊

跟客服反映了E邮宝不能发货这个问题，让他们联系快递想办法解决，统统选择性失明

只是一个劲儿说快递爆仓了再等等，说要退款又不同意说货已经发出了他们没收到退货不能退款

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1005 = =2012/11/25 17:10:00

想问下有姑娘是用充值抽到的150红包买东西然后不满意退货了，拿到手的是退了红包吗？还是红包不退了？
用红包买了件羽绒服，然后自己又添了几十元，收到后发现有问题然后衣服也不算很喜欢，在纠结是退货还是换，担心退货150的红包就不退了
-------------------------------------
应该是不退的 发红包的目的就是为了促进消费 而不是送你红包
========
退的，规则里有说，抓喵那种才不退
=========
我怎么记得规则是说不退的 = =
=====
你直接去看不就得了，没啥好争论的
========
非LSS。TM的红包都是不退的，只有TB嘉年华的才退
不知道LS哪儿看的，这么自信心爆棚
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1006 = =2012/11/25 17:37:00

我说yili实在太令人发指了，怎么能制裁一下他们啊
集体向淘宝反映一下怎样？
虽然也知道收效甚微但是能不能让他们下次不能再坑爹啊
或者打12315？这应该属于欺诈行为了吧
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1007 = =2012/11/25 17:41:00

我的yili生产日期也是20号，求问大家是怎么解决这个问题的啊？
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1008 = =2012/11/25 17:48:00

从19号开始敲JNBY的客服，询问还没有发货的东西什么时候能发货

结果死活不理我呀，昨天给客服留言说，再不理我就要投诉天猫了

好了，今天理我了，跟我说来不及调货，如果等不了就申请退款

靠，早干嘛去了，拖了那么久

问了一下天猫，天猫让我明天点退款，然后退款理由写卖家未按约定发货

如果他们同意退款就会有30%的赔付

于是等明天看，是否能顺利退款

真是无语，双11最大一笔单子竟然要退钱了

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1009 = =2012/11/25 23:46:00

只买了五个包裹，到现在还有两个包裹没收到的苦逼er

有个包裹在本地待了至少一个星期，快递小哥你是爱上那两条打底库了么= =

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1010 = =2012/11/26 1:17:00

想问下有姑娘是用充值抽到的150红包买东西然后不满意退货了，拿到手的是退了红包吗？还是红包不退了？
用红包买了件羽绒服，然后自己又添了几十元，收到后发现有问题然后衣服也不算很喜欢，在纠结是退货还是换，担心退货150的红包就不退了
-------------------------------------
应该是不退的 发红包的目的就是为了促进消费 而不是送你红包
========
退的，规则里有说，抓喵那种才不退
=========
我怎么记得规则是说不退的 = =
=====
你直接去看不就得了，没啥好争论的
========
非LSS。TM的红包都是不退的，只有TB嘉年华的才退
不知道LS哪儿看的，这么自信心爆棚
=======
那什么，非ls任何一层
关于这个问了支付宝客服，人工客服说是退的，没到期的红包退回来到期限为止 已经过期的有三个月的延展期，TM一淘都给退，怕TB抵赖我还截了图。。。我的红包种类还蛮多了 一淘抓喵都有 有其他红包类目不知道的gns可以都去问问人工客服
↑↓

1011 = =2012/11/26 2:00:00

怡丽申请退款了，但是之前跟客服说的时候客服不同意。不管了，等72小时之后申请维权吧
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1012 ==2012/11/26 14:25:00

想换货但是咨询客服说没有换货这一项怎么办 等着天猫介人一般会怎么处理

高丝客服晾了我一个多星期 虽然没有明说但总觉得说话阴阳怪气的话里话外的暗示我无理取闹

现在换不换货的已经是其次了 主要的就想修理下JP客服

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1013 = =2012/11/26 14:30:00

聚划算还没有收到货，就是那个angle之城的，客服回复说超卖，因为衣服买了还能返100优惠券所以正在犹豫要表退款，如果选择退款返30%其实也差不多，就是想知道如果不退货能否有补偿。求GNS支招
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1014 LS2012/11/26 14:31:00

打错了，是不退款能否有补偿，说要等到12月真心闹心，预售的12月10号发的都收到了
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1015 = =2012/11/26 15:08:00

买的书不发货也没回复，申请退款后客服立刻出现了，还说是已经发货但系统有问题显示不出来

坚持退款又让我改退款理由，改了马上退，改你妹！现在在等自动退款

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1016 = =2012/11/26 15:17:00

那什么，非ls任何一层
关于这个问了支付宝客服，人工客服说是退的，没到期的红包退回来到期限为止 已经过期的有三个月的延展期，TM一淘都给退，怕TB抵赖我还截了图。。。我的红包种类还蛮多了 一淘抓喵都有 有其他红包类目不知道的gns可以都去问问人工客服
===============
当时活动界面也明确天猫红包不可退。因为我自己有要退的一直都有关注，附传送门
延期三个月的只看到是TB那个有说明，没听说TM的红包能延期。所以是不是客服搞错了。
一淘的红包有两种，期限是12.12的退回来就能用，另外一种退回来也是失效了
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1017 = =2012/11/26 15:19:00

捉猫猫反正不能退的
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1018 = =2012/11/26 15:25:00

买的书不发货也没回复，申请退款后客服立刻出现了，还说是已经发货但系统有问题显示不出来

坚持退款又让我改退款理由，改了马上退，改你妹！现在在等自动退款

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千万表改，改了就没赔偿了

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1019 = =2012/11/26 15:32:00

= =2012-11-23 11:06:00

1元换购的锅终于发货了= =
就不知道是不是只是点了发货而已（每天都点无数遍提醒发货= =）
===========================
今天收到货了~\(≧▽≦)/~
↑↓

1020 = =2012/11/26 15:38:00

刚咨询了天猫客服，说如果至今没有任何物流信息，可以等他发货，收到货然后售后维权，照样会有30%的赔付，GNS可以找天猫人工客服核实下，他们会录音，有个电话记录录音到时候也好说
↑↓

1021 = =2012/11/26 17:59:00

元换购的锅终于发货了= =
就不知道是不是只是点了发货而已（每天都点无数遍提醒发货= =）
===========================
今天收到货了~\(≧▽≦)/~
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我的电热水壶还在路上呢
都6天了，爬都怕过来了……
EMS有这么坑爹么
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1022 = =2012/11/26 18:00:00

怡丽申请退款了，但是之前跟客服说的时候客服不同意。不管了，等72小时之后申请维权吧
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同点了退款，不过一直没和客服联系过，估计回复都是一样的
不管了，他要是不同意我就继续点退款
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1023 ==2012/11/26 18:26:00

yyk三单全部超卖，已经退款了，tm赔付的30%积分同时到账，嘉年华红包也退回了，日期到2月，yyk的红包说要等2-3个工作日，嘛，都等这么久了。
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1024 = =2012/11/26 18:34:00

安莉芳的先是没按时间发货，客服各种不理人，申请退款，被卖家说已经发货打回来了

结果今天收到货，缺件、邮戳上是23号，发你妹的货，客服热线打不通，于是果断修改退款申请继续退，并且申请天猫客服介人= =

本来还挺喜欢安莉芳的，尼玛以后商场里也不买了= =

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1025 = =2012/11/26 18:56:00

看了楼里的GN才发觉自己当时只是觉得为什么没有隔天收到而光火真是太不应该了= =

这次双11其实参与的不算多，不过买的所有东西都很快就收到了，而且还很好用

特别是电饭煲和暖宝宝

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1026 = =2012/11/26 19:02:00

怡丽申请退款了，但是之前跟客服说的时候客服不同意。不管了，等72小时之后申请维权吧
-----------------------
同点了退款，不过一直没和客服联系过，估计回复都是一样的
不管了，他要是不同意我就继续点退款
===========
凌晨点的退款，今天姨妈巾中午居然收到了= =
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1027 = =2012/11/26 19:11:00

投诉失败，悲剧，说好30%的赔付也没给，tm太恶心了

↑↓

1028 = =2012/11/26 19:19:00

投诉失败，悲剧，说好30%的赔付也没给，tm太恶心了

======

为什么呢？失败理由是啥

↑↓

1029 = =2012/11/26 19:25:00

投诉失败，悲剧，说好30%的赔付也没给，tm太恶心了

======

为什么呢？失败理由是啥

==========

投诉完成

投诉关闭时间:2012-11-23 15:44

  • 投诉结果：投诉不成立

    • 大家好，我们是天猫客服部。因1111购物狂欢节期间，网站流量巨大，交易爆棚。商家库存不足给您带来不便，敬请谅解。关于您的订单，我们已经在审核处理中，如您购买的商品确实缺货，根据《天猫规则》中延迟发货的规定，您将获得缺货商品实际成交额的百分之三十（最高不超过五百元）的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付给您，请您耐心等待。天猫会不断加强商家管理，持续更新优化后台产品。由此给您造成不便，天猫全体小二希望得到您的谅解。

    TM是这么回答的，但是到现在积分还没有支付给我= =退款成功已经4,5天了Orz

    ↑↓

    1030 = =2012/11/26 19:51:00

    搞笑了，商家拒绝退款

    让我修改退款理由，明明就是他们未按约定发货

    还让我跟他们协商解决

    我倒是想协商解决，敲客服没有一个理你的

    跟鬼协商啊

    ↑↓

    1031 = =2012/11/26 19:56:00

    投诉失败，悲剧，说好30%的赔付也没给，tm太恶心了

    ======

    为什么呢？失败理由是啥

    ==========

    投诉完成

    投诉关闭时间:2012-11-23 15:44

  • 投诉结果：投诉不成立

    • 大家好，我们是天猫客服部。因1111购物狂欢节期间，网站流量巨大，交易爆棚。商家库存不足给您带来不便，敬请谅解。关于您的订单，我们已经在审核处理中，如您购买的商品确实缺货，根据《天猫规则》中延迟发货的规定，您将获得缺货商品实际成交额的百分之三十（最高不超过五百元）的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付给您，请您耐心等待。天猫会不断加强商家管理，持续更新优化后台产品。由此给您造成不便，天猫全体小二希望得到您的谅解。

    TM是这么回答的，但是到现在积分还没有支付给我= =退款成功已经4,5天了Orz

    ==========================

    补充一句我的订单好妖孽，自己这边看不到超卖字样，但是对方截图的就有，真是搞不清楚= =

    ↑↓

    1032 = =2012/11/26 20:26:00

    刚刚退款成功了，积分直接打人天猫账户了
    ↑↓

    1033 = =2012/11/26 20:28:00

    第一次遇到换货问题，请教一下

    在聚划算买了条库子尺寸大了，想换

    但客服说只能以现在的价格再拍

    请问是这样的么？来回邮费加上差价近五十。。。Orz

    那还不如凑合凑合或者直接退了得了

    ↑↓

    1034 - -2012/11/26 21:33:00

    YILI姨妈巾。。。总算收到了。。。我是之前PO过信息的，零点就付款的

    不过貌似度娘了下，E邮宝平时就是这速度，基本上要半个月的

    2012-11-15 16:25:00上海市速递物流莘庄揽投部021-24285715收寄
    2012-11-15 21:24:00上海市速递物流莘庄揽投部021-24285715离开处理中心,发往上海市邮政公司邮政速递局
    2012-11-20 00:22:00上海市到达处理中心,来自上海市速递物流莘庄揽投部021-24285715
    2012-11-21 20:24:00上海市到达处理中心,来自上海市速递物流莘庄揽投部021-24285715
    2012-11-26 05:22:56苏州市离开处理中心,发往XX市
    2012-11-26 07:36:30XX市到达处理中心,来自苏州市
    2012-11-26 08:26:01XX市离开处理中心,发往XX速递XX揽投部
    2012-11-26 09:25:29XX速递XX揽投部安排投递
    2012-11-26 10:30:00XX速递XX揽投部投递并签收

    话说没有想象中那么大包，蛮小一包

    ↑↓

    1035 = =2012/11/26 21:36:00

    第一次遇到换货问题，请教一下

    在聚划算买了条库子尺寸大了，想换

    但客服说只能以现在的价格再拍

    请问是这样的么？来回邮费加上差价近五十。。。Orz

    那还不如凑合凑合或者直接退了得了

    --------------

    当然不是啊，来回运费是要自己承担的，但是价格不变，而且换好之前也不确认收货

    ↑↓

    1036 = =2012/11/26 21:37:00

    好不容易盼来了大衣结果大了，只能换了，好忧桑

    ↑↓

    1037 = =2012/11/26 21:39:00

    想说没双十一之前自己买的一家旗舰店库存发货各种混乱就投诉过TM
    基本都是失败，明明自己有理
    TB投诉就比较向着买家的感觉，tm就。。。你懂的

    ↑↓

    1038 = =2012/11/26 23:13:00

    当然不是啊，来回运费是要自己承担的，但是价格不变，而且换好之前也不确认收货

    ----------

    谢谢GN

    因为它店里的换货流程写的退了再重拍

    现在又不愿意以聚划算的价给我

    还是退了，不折腾了

    ↑↓

    1039 = =2012/11/27 9:23:00

    = =2012-11-26 15:38:00
    刚咨询了天猫客服，说如果至今没有任何物流信息，可以等他发货，收到货然后售后维权，照样会有30%的赔付，GNS可以找天猫人工客服核实下，他们会录音，有个电话记录录音到时候也好说
    =======================
    GN人工客服电话是多少度娘了几个都不通
    上面这个情况要是一直没收到货呢？赔偿还有么？我的就是显示发货一直没有信息这都十几天了 应该是虚假发货了?
    ↑↓

    1040 = =2012/11/27 11:43:00

    买的闹钟申请退款了，物流状态很混乱显示已签收过了几天又蹦出个揽件成功
    退款不到10分钟就成功了= =
    ↑↓

    1041 = =2012/11/27 11:58:00

    刚咨询了天猫客服，说如果至今没有任何物流信息，可以等他发货，收到货然后售后维权，照样会有30%的赔付，GNS可以找天猫人工客服核实下，他们会录音，有个电话记录录音到时候也好说
    =======================
    GN人工客服电话是多少度娘了几个都不通
    上面这个情况要是一直没收到货呢？赔偿还有么？我的就是显示发货一直没有信息这都十几天了 应该是虚假发货了?
    ======================================
    四零零八六零八六零八，经常打不进，估计被打爆了吧，我朋友是T3，很容易就打进了，但是我就经常打不进，多试几次就好了，问客服问题应该比较清楚。
    ↑↓

    1042 = =2012/11/27 13:23:00

    就买了一些奶酪和一双雪地靴
    都挺快收到了而且很满意
    之前也没怎么刷，就当天冲着想要的雪地靴款挑了挑
    没什么期待反而觉得好开心！穿上好暖和
    1月穿它见本命！
    ↑↓

    1043 = =2012/11/27 14:45:00

    YYK的订单，一件显示超卖，一件没有，今天都退了

    都是退款申请提交后买上收到了TM30%的积分赔付

    估计退款应该是2天之后自动到账了，至于红包，就看YYK守信与否了

    ↑↓

    1044 = =2012/11/27 15:04:00

    我是1003L，衣服收到了，上身还可以，反面的绒面质量一般感觉会起毛

    评论是照实写的，反正就这样吧，以后这种热闹不愿意再赶了

    ↑↓

    1045 = =2012/11/27 15:12:00

    人了高丝的东西，反正每年高丝都是很有诚意，今年用了300-50的券两张，满意。
    BF买了卡宾的毛衣衬衫库子之类的，毛衣一般，库子不错，衬衫太小，正在退货过程中，希望顺利，但是价格比平时就便宜了十几块钱，也够没诚意的。太平鸟的价格也一样，西服西库加一起，也就便宜了100多块钱。不过好在是东西顺利到，也挺满意的。自家还人了双立人的刀，发货速度快，到货速度快，老妈用的很顺心。还买了个车用坐垫，这个是最好的，原价是300多，双11是166，送了方向盘套和麋鹿玩偶。坐垫的毛很舒服，做工也很好，算是很超值了。
    ↑↓

    1046 = =2012/11/27 15:18:00

    第一次遇到换货问题，请教一下

    在聚划算买了条库子尺寸大了，想换

    但客服说只能以现在的价格再拍

    请问是这样的么？来回邮费加上差价近五十。。。Orz

    那还不如凑合凑合或者直接退了得了

    ====
    后说一句，可以收货然后追加转卖掉啊，也不至于赔太多~
    ↑↓

    1047 = =2012/11/30 19:18:00

    姨妈巾终于收到了。。。我大概是最晚的了吧
    ↑↓

    1048 = =2012/11/30 19:57:00

    双11买的鞋没货退货了

    今天看到短信，收到了30%的赔付

    ↑↓

    1049 = =2012/12/1 21:13:00

    也不知道去哪里问ky了果咩
    嘉年华秒杀的那个100块有gn退到支付宝了吗？
    还是不能退啊？
    ↑↓

    1050 = =2012/12/1 21:16:00

    也想问问，双11的时候买的衣服有质量问题，退回去之后现在卖家不肯把寄回去的运费退给我怎么办？衣服钱倒是退了，但是付的30块运费要是让我_Tun了怎么想也很不爽，明明就是你的东西有问题
    ↑↓

    1051 = =2012/12/1 21:16:00

    买的bra想退，敲了两个客服都不理我
    ↑↓

    1052 = =2012/12/2 9:41:00

    我的YL一直不能让我退款，一直拒绝，郁闷。而且他们的客服是消失了吗
    ↑↓

    1053 11112012/12/2 12:40:00

    之前买的优衣库超卖了……只好退货

    优衣库给了等值红包，支付宝赔付了30%，我都已经用掉了= = 省得夜长梦多

    ↑↓

    1054 = =2012/12/3 8:49:00

    安莉芳的先是没按时间发货，客服各种不理人，申请退款，被卖家说已经发货打回来了

    结果今天收到货，缺件、邮戳上是23号，发你妹的货，客服热线打不通，于是果断修改退款申请继续退，并且申请天猫客服介人= =

    本来还挺喜欢安莉芳的，尼玛以后商场里也不买了= =

    >>>>来repo，昨天退款完成了，申请天猫客服介人之后又被安莉芳拒绝退款了一次，说要我和客服协商一致退款，敲了客服结果客服还是跟死人一样= =||，于是锲而不舍再次修改退款申请，追加客服不理人无法协商，终于昨天通过了orz

    ↑↓

    1055 = =2012/12/3 9:23:00

    买的南极人，那个库子足足短了一寸多到两寸，穿着根本就是九分库，太恶心了
    ↑↓

    1056 = =2012/12/3 9:28:00

    = =2012-12-3 9:23:00
    买的南极人，那个库子足足短了一寸多到两寸，穿着根本就是九分库，太恶心了

    ===================

    握手GN，做这么短不知道要给哪个星球的人穿

    ↑↓

    1057 = =2012/12/3 9:44:00

    之前买的优衣库超卖了……只好退货

    优衣库给了等值红包，支付宝赔付了30%，我都已经用掉了= = 省得夜长梦多

    ========

    用掉+1 周六拍的刚刚到货了 花了9块钱买了件摇粒绒的外套还是合算的= =

    ↑↓

    1058 = =2012/12/3 10:29:00


    stevemadde的靴子，质量挺好，发货很快，买的时候买小了一号，居然正好合适
    穿起来也挺好，发现每次双11抢到的东西虽然少，但是质量和样子都挺好，运气不错
    ↑↓

    1059 = =2012/12/3 10:52:00

    安莉芳的先是没按时间发货，客服各种不理人，申请退款，被卖家说已经发货打回来了

    结果今天收到货，缺件、邮戳上是23号，发你妹的货，客服热线打不通，于是果断修改退款申请继续退，并且申请天猫客服介人= =

    本来还挺喜欢安莉芳的，尼玛以后商场里也不买了= =

    >>>>来repo，昨天退款完成了，申请天猫客服介人之后又被安莉芳拒绝退款了一次，说要我和客服协商一致退款，敲了客服结果客服还是跟死人一样= =||，于是锲而不舍再次修改退款申请，追加客服不理人无法协商，终于昨天通过了orz

    -------------------

    我也买的这家的，后悔死了。双十一最后一个拿到的东西，物业帮我签收后3天就到自动付款的时限了

    第一天敲了半天客服，还特地换了两个不同的人问，没一个搭理我

    直接申请退款，也是快到时限才给我通过

    昨天又敲客服要退货地址，四个在线客服，一点全跳同一个人身上，问了好几遍，等了大半个小时，就是不理我，我再打电话，也没人接

    到现在我还没寄出去

    真是恶心死我了

    ↑↓

    1060 = =2012/12/3 10:57:00

    买的东西差不多都试用过了，来REPO下
    不满意的：
    YZL的基础内衣袖子短了，每次都缩到手肘那，库子屁股这边又做大了，整体设计很奇怪，不是按照正常人比例算的
    mannifen的内衣跟专柜有出人，GNS以后也慎人
    最满意的：
    hata的瑜伽垫，物超所值，坚持继续比嘉操

    ↑↓

    1061 = =2012/12/3 11:58:00

    我收到一件衣服 不是我买的……
    ↑↓

    1062 = =2012/12/3 13:57:00

    双十一买了三样，终于在今天把最后一样收齐了...
    一套十八子的菜刀，拍下后三天就到了，略轻手，但一个人住也够用
    两个博纳屋的收纳箱，物流走了NNNN久，到了YD还说他们爆仓，又压了几天，收到后发现少了一个，马上跟客服沟通，客服还怀疑被压货的物流给偷了，不过说补发还是算爽快，质量啥的还是满意的
    小林日化买了两个空气香薰，结果到货一开，发来的都不是我要的味道，客服让退，结果货发出再找客服就变得异常困难，再三WW敲都不回应，不过锲而不舍敲下去，快递款也退给我了，今天也收到换好的货，但过程太太太纠结= =+
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    1063 = =2012/12/3 22:27:00

    yyk三单全部超卖，已经退款了，tm赔付的30%积分同时到账，嘉年华红包也退回了，日期到2月，yyk的红包说要等2-3个工作日，嘛，都等这么久了。

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    GN 我嘉年华的红包还没退回 100是退现金还是红包啊

    去哪里问啊 急死人了><谢谢GN

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    1064 = =2012/12/3 22:44:00

    yyk的红包要自己去支付宝里面check吧，收到是没有通知的

    我是退款成功2日就返了红包

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    1065 = =2012/12/3 23:17:00

    hata的瑜伽垫，物超所值，坚持继续比嘉操
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    长草，双12看有没有活动人一个

    双11人的暖宝宝物超所值，羽绒服还没发货……真是……都快忘了
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    1066 = =2012/12/4 10:19:00

    双11因为卖家违规，天猫补偿的红包，现在倒不知道买点啥了

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    1067 = =+2012/12/4 20:22:00

    双十二没有人开个楼吗，把有活动的店铺共享下也好哇
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    1068 = =2012/12/5 19:03:00

    yyk的红包要自己去支付宝里面check吧，收到是没有通知的

    我是退款成功2日就返了红包

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    GN那那个嘉年华预存的100元到底有没有退啊 是不是交易成功了就不退了啊
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    1069 = =2012/12/5 21:55:00

    用掉+1 周六拍的刚刚到货了 花了9块钱买了件摇粒绒的外套还是合算的= =

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    我贴了350买了羊绒衫……

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    1070 = =2012/12/5 22:03:00

    yyk的红包要自己去支付宝里面check吧，收到是没有通知的

    我是退款成功2日就返了红包

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    GN那那个嘉年华预存的100元到底有没有退啊 是不是交易成功了就不退了啊
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    交易都成功了哪可能退
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