原文= =发表于：2011/11/16 11:14:00
真是气死了，过来给gns提个醒
最近花费特别多，自己也是个话唠，想着给10086打个电话看看自己手机有什么业务
说了挺多，但是一个定向长途，和一个企鹅月租，这个跟我都木有关系啊
先说这个企鹅月住，我记得我10年换手机的时候，去营业厅办理新的业务
就把那个企鹅月租给取消了，桂圆当时告诉我是下个月生效
结果今天打电话，服务人员说这个是我09年办理的，于是每个月都会扣我5元钱
NND根本没给我取消，希望这回下个月真的生效吧
第二个就是定下长途，我这个手机本来就办理的全球通每个月还有送200分钟通话
根本就不用办理定向长途，问了下工作人员什么时候办理的
工作人员说今年的7月6号，我就去翻短信看看我那几天啥情况
我那几天都在别人家住的，还和同学去书店买书逛街，哪有时间办理定向长途啊
还办理到吉林（没掐地域的意思），根本没吉林的盆友好吧
移动公司真是太烦银了，自己说多了，就是提醒下gns没事儿查查自己的手机业务
看看有没有被办理了
1= =发表于：2011/11/16 11:18:00
2= =发表于：2011/11/16 11:20:00
3= =发表于：2011/11/16 12:48:00
4= =发表于：2011/11/16 13:10:00
我一看到你办的是全球通就明白了
难怪了,这个本来就是移动所有卡里最贵的
02年的时候我因为买手机的原因用过全球通,在外地只简单接打了几个电话50块就没有了
5= =发表于：2011/11/16 14:12:00
我是联通……
借地问问有没有GN发短信后面总是带些莫名其妙符号的？什么符号版“年年有余”之类的= =
完全不知道什么情况啊！经常被质问这什么变态短信啊杯具QVQ
6LZ发表于：2011/11/16 14:38:00
我一看到你办的是全球通就明白了
难怪了,这个本来就是移动所有卡里最贵的
02年的时候我因为买手机的原因用过全球通,在外地只简单接打了几个电话50块就没有了
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这个是挺贵的，光月租就60多，但是往外地打长途便宜，所以就直接办这个了
今天打客服的时候，客服也说你都是全球通了，就不需要定向长途的业务
这种事情我当然知道，我不都知道这业务从哪里冒出来的
不知道这种事情怎么解决，虽然到现在一共才扣了15元
但是好想让移动还回来！
7= =发表于：2011/11/16 14:58:00
前几天才爬过那个4年前的欠费现在来追缴的L又看到这个,表示垄断企业太可怕了
8= =发表于：2011/11/16 17:07:00
之前办定向优惠长途，前面加拨17951那种，1毛/分
月末却发现打了好几百块，查清单发现根本没按优惠的扣，按的是原本的长途费用扣
我就不停给10086强调问题，表示我真的播了肯定是他们有问题，没几天他们就派人说查不出问题，但下个月会返还多扣的钱，按优惠价给我算，后来钱确实退回来了，业务也没问题了
所以真心的要找他们理论，平常也要长心眼，多看看清单
9= =发表于：2011/11/16 19:06:00
之前办定向优惠长途，前面加拨17951那种，1毛/分
月末却发现打了好几百块，查清单发现根本没按优惠的扣，按的是原本的长途费用扣
我就不停给10086强调问题，表示我真的播了肯定是他们有问题，没几天他们就派人说查不出问题，但下个月会返还多扣的钱，按优惠价给我算，后来钱确实退回来了，业务也没问题了
所以真心的要找他们理论，平常也要长心眼，多看看清单
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即使是17951也不是1毛/分啊！
10= =发表于：2011/11/16 19:35:00
11lz发表于：2011/11/16 21:32:00
我就不停给10086强调问题，表示我真的播了肯定是他们有问题，没几天他们就派人说查不出问题，但下个月会返还多扣的钱，按优惠价给我算，后来钱确实退回来了，业务也没问题了
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下午就打客服，把问题说明了
说是24小时之内会给我打电话
下午客服给我打电话了，可惜我没接到，只能再等电话给我解决这个问题
不知道会是什么样的结果
刚才自己又打了一遍客服问办业务例如定向长途都需要什么样的手续或程序
本人不到场，没本人证件也能办么
客服竟然磕磕巴巴说不出来个啥结果，最后回答我不同地区办法不一样
真是万能的官方语言
12＝＝发表于：2011/11/16 21:43:00
LZ 你可以向10086投诉的
曾经被送过某项业务3个月 时间过了以后被扣钱了 到第二个月才发现
于是投诉在被送的时候并没有告诉我 三个月以后需要自己去取消
后来移动把钱退给我了
13= =发表于：2011/11/16 21:46:00
14= =发表于：2011/11/16 21:55:00
15LZ发表于：2011/11/23 15:54:00
虽然L沉了，还是回来来个repo吧
之后给10086打电话投诉了，然后客服说我是用短信方式开通的
我就说不可能，我根本没发过开通任何定向长途的短信给10086
客服非常肯定地说他们那头显示的我就是用手机短信形式开通的
我翻了10086给我发的短信，7月6号那天10086确实给我发了一个短信吉林定向长途开通
我自己是一直都忽视10086的短信的所以估计当时都没看
然后我发现那天我也确实给10086发了一个短信，是我们这头一个写字楼地址加房间号
这个是我发错了的，难道写字楼的名称和房间号就能开通吉林定向长途
于是我又要求客服把我发短信办业务的那条短信调给我看，那我就再不去纠结什么
客服竟然说时间太长调不出来，然后一直强调肯定是我短信开通的
知道我是短信开通的，掉不出我开通的短信，于是事情就这样解决了
结果隔天10086还做投诉回访，我直接就说个差，问题都没解决，你还回访个P啊
家里有亲戚是律师，我就把情况说给他听，他说打官司我肯定能赢，有理
但是没人为15元打官司
哎，这就是TC现状啊，就得吃这哑巴亏了
16= =发表于：2011/11/23 17:19:00
之后给10086打电话投诉了，然后客服说我是用短信方式开通的
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我也是上个月也被自说自话的开通了飞信
事情的起因是我想换一个套餐，于是语音服务进去，跟那个客服一个一个服务过了一遍，说清楚哪个不要哪个要的，当时就说了很明确不要飞信
客服说你没有手机的那个密码，我要给你发短信，你短信开通XXX业务，我说可以
后来短信过来我也很明确选择了只要开通的几个项目，没有选飞信
结果10086发短信过来说你刚才已短信确认开通飞信，月租XXXX，我当时就蒙了
打电话过去要取消，说下个月才能取消，这个月还是要扣的
看了这L才知道我不是一个人啊
17- -发表于：2011/11/23 17:27:00
移动sp服务什么的一直乱收费?瞎扣钱 ?要想把钱要回来就要多次投诉 升级投诉 投诉到上级单位 烦死他们才能把钱要回来
18= =发表于：2011/11/23 18:03:00
曾经8月底的时候退了一个漫游通的业务，然后那个月底刚好套餐可以升级就升了
9月份账单来的时候才发现业务居然没退掉，打10086居然说什么套餐升级了没有退业务，现在帮你退掉
狗屁一样的道理为什么升级了就不能退
等着看11月账单是不是真取消了，虽然只是10块钱，但是真的很不爽
19LZ发表于：2011/11/23 19:36:00
等着看11月账单是不是真取消了，虽然只是10块钱，但是真的很不爽
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LZ也是，虽然是15元，但是非常的不爽，完全是莫名其妙的事情
难不成我当时穿越到另一个空间，另一个空间的我给我开通的啊
然后手机上还没有痕迹
有gn说升级投诉，关键是除了10086还能上哪里升级投诉啊
人家都明确说我是短信办理的，估计我去本地的移动大厅也肯定没人处理吧
跟10086真是有理也说不清啊