原文求助发表于：2013/9/8 21:56:00
可能有点长，gomen
发生了点意外想请GNS出出主意，是这样上周五(6号）lz在xc网想定一间今晚（8号）入住的酒店，当时公司网络不好，一次没定成，刷新之后重订，没仔细核对日期，于是悲剧的定成了当天（6号）的，这家酒店六点后入住要信用卡担保，就担保了
今天来入住的时候，被告知没有预定，仔细查才发现时间错了，于是重新定了今天的，酒店前台就通知说，前天的订单虽然没入住，但也要扣款，担保的钱不能推给我，lz于是打电话给xc，xc客服说，这笔钱还冻结着没扣，按规定压了担保没取消订单是要付钱的，但如果酒店同意不扣款就可以不扣款，还让lz把电话交给酒店的人和他们交涉，酒店就开始踢皮球了，前台说要找某某经理，某某经理说找销售总监，来了个销售总监说这事做不了主要请示上级，我说你不是总监么，他说我就一销售员...最后他说财务说了账单已生成，无法取消订单，lz到这里有点生气了，因为之前xc说想和酒店交涉，但酒店就一副“不用说了不可能退款”的态度，根本不跟xc沟通，于是lz又打xc电话，xc客服处理了半天，说酒店坚持账单已出，不能取消，明天给他们领导（xc领导）请示一下怎么办...
lz想问问GNS有办法让xc不扣款么= =因为这笔订单lz不是跑单，实际上确实入住了（不是当天），而没有住那天，酒店也承认，lz想的是只要xc同意，酒店同意，这笔订单就能取消，对他们来说是程序上的事，没有实质上的损失，而对lz来说为没有消费过的东西付几百块，是实质的损失，另外就是，以前定其他城市的酒店，没有担保的，到时间没有到店，都会有电话来确定，这家有担保，会导致客户损失金钱的，居然没有任何确认
说一千道一万lz知道这件事是自己有错在前，现在就想问问看，有没有办法能阻止xc扣款，几百块还是想争取一下
事情发生的突然，lz在外地身边没有zb，公司电脑也不能截屏，回家一定补胸不折翼
1求助发表于：2013/9/8 21:59:00
2= =发表于：2013/9/8 22:05:00
3= =发表于：2013/9/8 22:06:00
担保的时候 约定已经生效了啊 那个时候就经你同意了
所以它扣是正常操作啊
自己付过的担保都不是一天的房费 一般都是10-20% 的房费
既然是你自己弄错了 就当买个教训吧
4= =发表于：2013/9/8 22:08:00
5求助发表于：2013/9/8 22:09:00
no show当然要扣钱 给你留房了你没来住难道是酒店的错么 orz
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没说是他们的错吧，是问这种情况下有没有可能协议不扣款，有没有GN协议成功过
6= =发表于：2013/9/8 22:10:00
7= =发表于：2013/9/8 22:10:00
8= =发表于：2013/9/8 22:12:00
9求助发表于：2013/9/8 22:13:00
no show扣款有什么问题吗？
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有问题全是我的问题可以吗，现在并不是要问责，xc客服也说了这种情况可以协调的，酒店同意不扣就可以不扣，这不是来问问经验吗，几百块钱争取一下又怎么了
10= =发表于：2013/9/8 22:14:00
11求助发表于：2013/9/8 22:20:00
12求助发表于：2013/9/8 22:23:00
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所以这种情况是100%要扣款没的协调了？
13= =发表于：2013/9/8 22:29:00
14= =发表于：2013/9/8 22:29:00
15求助发表于：2013/9/8 22:33:00
16= =发表于：2013/9/8 22:35:00
17求助发表于：2013/9/8 22:38:00
18= =发表于：2013/9/8 22:44:00
19..........发表于：2013/9/8 22:45:00
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感觉LZ一直都在为自己找借口，酒店扣你钱是应该，不扣你钱是好心。